绿盾常见问题及解答手册(FAQ).pdfVIP

绿盾信息安全管理软件 常 见 问 题 及 解 答 厦门天锐科技有限公司 厦门天锐科技有限公司 绿盾常见问题与解答 电话：0592-2651616 传真：0592-2565836 1 绿盾支持哪些语言？ 答：绿盾有三个不同语言的安装包，中文安装包，繁体安装包，英文安装包，其中英文安装包 可以安装在其他不同语言的操作系统上。 2 绿盾支持什么操作系统？ 答：①支持windows 2000 、windows XP 、windows 2003 、windows vista 、windows 7 、windows 2008 32 或64 位操作系统；②与IOS 系统兼容，支持IPAD 在线阅读加密文件。 3 绿盾对服务端计算机性能有什么要求吗？ 答：服务端：Pentium4 2.0 以上CPU、Windows 2000/XP/2003/2008/vista/win7 32 或64 位操作系 统、至少512M 内存、至少80G 硬盘； 控制台：Pentium3 800 以上CPU，Windows 2000/XP/2003/2008/Vista/win7 32 或64 位操作系统， 至少256M 内存，至少1G 硬盘； 终端：Pentium4 1.0 以上CPU、Windows 2000/XP/2003/2008/Vista/win7 32 或64 位操作系统，如 果需要屏幕监控，至少512M 内存，否则至少256M 内存；如果需要屏幕录像，至少10G 硬盘； 否则至少1G 硬盘。 4 无线网络能否安装终端和监控？ 答：可以。和有线网络是一样的，各台无线计算机之间的通信是通过无线网卡和无线路由器解 决的，只需要在终端计算机上安装绿盾终端即可，同样可以保护文件和监控终端。 5 支持多网段（多VLAN ）和VPN 的网络环境吗？ 答：支持。和普通的网络是一样的，如果是多网段的情况要保证所有网段都能和绿盾服务管理器 计算机通信。 6 由两个路由器分级了网络，终端连接不上服务端怎么处理？ 答：①若绿盾服务器连接在总路由器下的一个子路由器内，总路由器下的电脑访问子路由器内 的服务器默认情况下是访问不到的，可以通过在服务器所在子路由器上设置端口影射，把绿盾 的20080-20085 的端口映射到上层路由器上，这样总路由器下的电脑就可以通过子路由器的wan 口IP 进行安装终端。②把绿盾服务器接在总路由器下，这样所有的子路由器下的电脑都能访问 到服务器的IP 地址。 7 绿盾是否可以控制异地的终端计算机？ 答：可以，但是要求各地网络通过VPN 相连，或者服务端有固定的外网IP （或绑定花生壳域名）， 2 厦门天锐科技有限公司 绿盾常见问题与解答 电话：0592-2651616 传真：0592-2565836 只需要在服务端网内的路由器做个端口映射，把路由器的20080-20083 端口映射到绿盾服务管理 器计算机的20080-20085 端口即可。 8 绿盾支持域吗? 答：支持。绿盾在域环境下可以正常运行，此外，绿盾还可以同步域帐户和组织结构信息，这 样安装终端的时候会自动识别域帐户已创建和该账户同名的绿盾终端操作员。在控制台--系统选 项--服务端