第第11版 管理学 第2篇(0k).pptVIP

管理思想的发展 第2章 第一节? 中国传统管理思想（略） 中国传统的管理思想分为 1：宏观管理的治国学——（包括：财政赋税、人口管理、货币管理等） 2：微观管理的治生学——（包括：农副业、手工业、运输、建筑工程等） 这两方面的学问极其浩瀚，作为管理的指导思想和主要原则，可以概括为如下一些要点： 西方管理理论 第二节? 西方传统管理思想 一、西方早期管理思想的产生 1.亚当?斯密（Adam Smith） 英国古典政治经济学家，1776年发表《国 民财富的性质和原因研究》，第一次阐述 了劳动分工理论，劳动分工后来成为管理 学的一条基本原则。 观点：（1）劳动分工提高劳动熟练程度，提高效率； （2）减少实践损失； （3）简化劳动，集中精力创造工具和改进设备。 二、古典管理理论的产生和发展 （19世纪末20世纪初,美国） 分为科学管理理论和组织管理理论 1.科学管理理论 典型代表人物： 弗雷德里克?温斯洛?泰罗（Frederick  Winslow Taylor 1856~1915） 弗兰克?吉尔布雷斯（Frank Gilbreth  1868 ~ 1924） 莉莲?吉尔布雷斯（Lilian Gilbreth ） 亨利? L.甘特（Henry L.Gantt 1861~1919） 泰罗提出的管理制度： ⑴、对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率； ⑵、在工资制度上实行差别计件制； ⑶、对工人进行科学的选择，培训和提高； ⑷、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广； ⑸、使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能、工人的劳动称为执行职能。 对泰罗科学管理理论的评价 归纳： （略） 泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制。“泰罗制”着重解决的问题是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。 对“泰罗制”的评价（略）  “泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著，但其推广却很不顺利，遭到了资本家和工人的反对。 “泰罗制”当时之所以遭到反对，一方面是因为社会上传统意识的影响，另一方面是由于它本身也存在着弱点，我们应当用历史的观点客观地评价。 贡献： （略） 1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法 2：科学的管理方法和科学的操作程序使生产效率提高了二三倍，推动了生产地发展，适应了资本主义的发展。 3：由于管理职能与执行职能分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作  缺陷（略） 泰罗制是适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制，它的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及； 泰罗把人看成会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨。 第三节? ?西方现代管理思想的发展 一、行为科学学派 （一）行为科学的由来 泰罗制的“科学管理“理论把人看成“经济人”而行为科学把人看成“社会人”即：影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。 行为科学是研究人类行为规律的科学。 （ 2 ）赫茨伯格的双因素理论 1959年提出 保健因素和激励因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式比较图 自我实现需要 激励因素 尊重的需要 激励因素 感情的需要 保健因素 安全的需要 保健因素 生理的需要 马斯洛需要层次理论 赫茨伯格双因素理论 保健因素 （4）Z理论——威廉·大内 主要观点：认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性 可融为一体。 管理的主要内容： ①企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的 ②上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作 ③实行个人责任制 ④上下级之间关系要融洽 ⑤对职工要进行知识全面的培训，