中小企业信息化解决案例.docVIP

中小企业信息化解决方案 （大型企业部门的个性化解决方案） 企业经营的目的是利润最大化，即赚更多的钱，如何才能获取更多的利润呢？归结为一句话就是“开源节流”，开源就是获取更多得客户，销售更多得产品，节流就是降低生产和管理成本，节省开支。中小企业因为资源有限加上经营经验不足，很难与大企业竞争，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，最有效的方法就是尽快实施信息化。 在信息化的浪潮中，中小企业因为应用基础薄弱、各行业需求迥异、投资预算较少而成为了信息化的老大难问题，中小企业不可能投入巨大的资金自己开发系统，也不可能像大企业一样实施ERP系统。中小企业信息化最实际的需求是：化最少地钱，办最多最有效的事情。西安华线网络信息服务有限公司深知中小企业需求并结合自己多年的管理软件开发经验和电子商务实践经验推出了面向电子商务时代的中小企业信息化整体解决方案： 借助这个方案，企业可以非常容易地利用各种Internet手段与内部员工、客户、供应商和合作伙伴进行信息交流和商务交易，并对他们提供更加便捷的支持和服务，直至形成扩展的竞争价值链优势。可以帮助企业用户建立许多竞争优势，包括： * 在Internet空间建立企业电子商务门户； * 突破时间与空间的限制； * 快速、准确地向客户传递产品和服务的信息； * 与全球贸易伙伴建立商务联系； * 与客户建立更直接和快捷的联系； * 更好地为客户和合作伙伴提供支持； 等等。 1、 信息门户（华线自助建站系统） 企业通过建立网站(Website)方式，将希望传播的企业各类信息跨越时间和空间的限制，快速传达到市场及客户之中，并与之交流，这便是企业信息门户。 华线自助建站系统SL-WebEasy提供了一个企业信息网站建设的工具平台，使用SL-WebEasy企业可以快速构建自己的宣传网站以及非常方便的信息维护，而不需要花高薪聘请专业网页设计师。 主要功能和特点 * 通过建站向导非常轻松快速建立网站 * 提供几十种丰富的精美网页模板供您选择 * 用户自定义栏目、栏目结构和多种属性，及可以自由组合栏目 * 用户自定义各类信息发布属性和界面格式 * 信息发布提供缺省格式或外接HTML格式 * 直接、易用的数据录入和维护方式 * 多语言支持 利用以上各种功能和特点，用户可以方便地、迅速地建设和维护自己的信息网站，内容可以包括： * 企业介绍，包括：业务方向、体制、历史、文化、组织、宣传资料等 * 企业新闻、内外部电子刊物等 * 公告板 * 产品/服务：产品/服务介绍、新产品发布、模拟操作室、使用方法、下载演示 * 用户意见反馈 * 市场调查 * 招聘信息 等等 同时我们为企业提供域名注册、空间租用、网页设计、网站推广一条龙服务。 2、 客户服务中心 (华线客户关系管理系统SL-iCRM) SL-iCRM将客户当作企业运作的核心，在整个客户生命期中都以客户为中心。SL-iCRM协调市场、销售，服务三个企业核心部门业务功能的过程并将其注意力集中于满足客户的需求上，通过改善对客户的反应能力并对客户的整个生命周期有一个更全面的了解，从而更好地抓住潜在客户和保持现有客户的忠诚度，提高企业的市场竞争力。　 SL-iCRM通过客户资源信息化、销售自动化、服务自动化、电子商务、商业机会挖掘帮您提升客户满意度、提升营销水平、提升企业形象、提升销售业绩、寻找新的销售机会。 SL-iCRM目标： #61548; 对每个客户的数据进行整合，提供对每个客户的总的看法 ； * 关注核心客户（利润贡献度较高的客户），提高它对本公司的忠诚度； * 通过市场和销售分析，合理开展市场和改善销售方法，减少销售费用和营销费用； * 通过整合市场、销售、服务等信息，达到信息高度共享，从而实现各部门协同作战； * 通过事务提醒、工作流转、任务监控，提高公司管理水平，降低管理成本； * 向高层管理人员提供关于销售和营销活动状况的详细报告； * 通过客户需求分析，向客户提供个性化的产品和服务； * 通过主动客户关怀，提升客户忠诚度； * 通过系统决策，深层次挖掘商业机会； 对市场的变化做出及时的反应 3、 内部资源管理与优化（普信网络办公系统SL-iOA） SL-iOA使得信息在部门内部、部门之间、员工之间传递效率极大提高，信息传递过程的耗费降到最低，从而优化企业内部资源，降低管理成本。使用SL-iOA系统，办公人员可以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于创造性的核心业务工作。 SL-iOA包括图书管理、办公消耗品品管理、固定资产管理、车辆管理、会议室管理、订餐管理、考勤管理、请假管理、人事档案管理、工资管理、客户管理、电子公文、任务管理、内部公告、电子邮件、文档管理等，提供了日常办公的各项功能及相关信息，大大提