Chapter_6-7_组织工作与组织结构.ppt

组织结构、职权配置、组织变革 第6章 组织职能概述 第一节 组织工作的含义及内容 第二节 管理宽度与组织层次 第三节 组织中的职位设计 组织工作的含义及内容 组织职能（organizing）：通过建立、维护并不断改进组织结构，以实现有效的分工合作的过程。 职位设计； 划分部门； 职权配置； 人力资源管理； 协调整合； 组织变革。 认识组织的两类基本特征 结构性特征（structural dimensions） ★正规化 ★专门化 ★标准化 ★职权层级 ★复杂性 ★集权化 ★专业化 ★人员构成 认识组织的两类基本特征 背景性特征（contextual dimensions） ★规模 ★组织技术 ★环境 ★目标与战略 ★文化 管理宽度 因为人类存在着身体的、生理的、心理的和社会的种种限制，每一个管理者所能直接指挥和监督的下属人数总是有限的。这个限度称为管理宽度或管理跨度。 组织层次的副作用 层次多意味着费用也多 随着层次的增加将加大沟通的难度和复杂性 部门和层次多使计划和控制活动更复杂 管理宽度与管理层次的关系 当组织规模一定时，管理宽度和管理层次之间存在着一种反比例的关系。 锥形结构形态组织图 锥形结构的优缺点 优点：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。 局限性：过多的管理层次，不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，可能会导致信息在传递中失真；同时，过多的管理层次，可能会影响各层主管积极性的发挥；过多的管理层次也往往会使计划的控制工作复杂化。 扁平结构形态组织图 扁平结构形态的优缺点 优点： （1）及时发现信息所反映的问题并及时采取 相应的纠偏措施。 （2）由于层次较少，所以信息失真可能性较 小。 （3）有利于下属主动性和首创精神的发挥。 局限性： 主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每位主管从较多的下属那里取得信息，可能会淹没最重要、最有价值的信息，并影响信息的及时利用。 四、最佳管理宽度 管理学者发现：高层管理人员通常管理4-8人； 而较低层管理人员，则为8-15人。 林德尔·厄威克对管理幅度的观点 美国的管理协会对100家大公司进行的关于管理幅度的调查。 林德尔·厄威克对管理幅度的观点 英国著名的顾问林德尔·厄威克发现： 对所有的上级管理人员来说，理想的下属人数是4人； 在组织的最低层次，下属人中的责任是要完成任务而不是管理他人，这时人数可以8-12人； 美国的管理协会的调查 在美国管理协会对100家大公司的调查中发现： 向总裁汇报工作的人数从1人到24人不等，只有26位总裁拥有不到6人或6人的下属，中间数字为9人。 在被调查的41家小公司中，25位总裁有7个以上的下属，最常见的人数是8人。 中层管理层的管理跨度比最高层窄得多。 结论： 不存在普遍最佳的管理宽度； 管理宽度取决于特定条件下各种因素条件的综合作用； 要针对各个组织和管理者的实际情况确定管理宽度。 五、影响管理宽度的因素 上下级双方的素质与能力 计划的完善程度 面临变化的激烈程度 授权的情况 沟通的手段和方法 面对问题的种类 个别接触的必要程度 其他因素 职位设计的含义及演化 职位设计的含义 ★职位设计就是将若干工作任务（task）组合起来构成一项完整的职位（job） 职位设计的演化 第7章 部门划分与组织结构的类型 第一节 部门划分 第二节 典型的组织结构类型 第三节 团队的类型与特点 第四节 委员会管理 第五节 影响组织结构选择的因素 一、部门划分的含义 “部门”是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。 不同的组织中“部门”有着不同的称呼 部门划分 部门划分的原则 部门划分的方法 二、部门划分的原则 精简原则 弹性原则 目标实现原则 任务平衡原则 督查与执行部门分立原则 （一）按照职能划分 优缺点 （二）按照产品划分 优缺点 （三）按照地域划分 优缺点 （四）按照顾客划分 优缺点 （五）根据过程或设备划分 优缺点 部门划分的其他方法 按照时间划分 □在许多组织中，由于经济的、技术的或其他一些原因，正常的工作日不能满足要求，而必须采用轮班的做法。 按照人数划分 □现代社会中，单纯根据人数来划分部门的方法一般局限于基层等场合，从总体上来看这种方法有逐渐被淘汰的趋势。 第2节 典型的组织结构类型 直线制组织结构 □这是一种最简单、最单纯的组织结构形式。职权或命令的流向呈一条