05人力資源規劃與招募.ppt

* 六、求職面試的技巧 7.手帕、衛生紙：國小上學就天天要檢查的東 西，可別忘了。手帕 可以擦汗，衛生紙太緊張要大大的時候可以用。 8.文具：墨水流暢的筆兩支（黑藍色為主）、備忘錄、便條紙。 9.印章：可能簽約要用，小心拿，別弄丟了！ 10.梳子：方便上陣前整理頭髮，尤其是機車族的朋友特別需要。 11.零錢、電話卡。 12.其他：視自己的情況加列。 * 常見面試問題QA Q1：為什麼選擇來本公司（機構、單位）應徵？Ans : 這是所有應徵者可能第一個遇到的問題，應試者要儘量避免使用太客套的用語，例如「貴公司很具未來性」，應儘量根據自己蒐集有關該公司的資料來回答。有工作經驗的人可回答：「想到更好的工作環境（機構、單位）工作」。以積極、正面的回答，通常較易博得好感。尚無工作經驗的人可坦承地表達應徵的動機與目的，亦可由公司的性質、福利制度談起。Q2：為什麼辭去前一份工作？Ans : 雖然離職的原因有很多種，但儘量避免一味的批評前一個公司。有工作經驗者可以回答：「因為想做更具挑戰性的工作，而以前一個公司（機構、單位）的規模而言，似乎較難有機會，所以決定換環境。」不妨以類似的積極理由為基本作答。 * 常見面試問題QA Q3：過去的工作經驗為何？Ans : 應徵者回答時，不只須指出何年何事，更要向主管具體說明相關的工作內容與專業技術或特色。此外，在填寫履歷表時，不妨附帶註明資格考試的證書或執照，更有助於雀屏中選。 Q4：上一份工作擔任的職務為何？Ans : 有工作經驗的回答可比照第三題的模式，而無工作經驗者可以多少提出與此工作相關的經驗。此外，若原來工作與應徵工作的專業領域不同，則有必要具體地將原來工作的內容及職務說明清楚。 Q5：對工作的期望與目標為何？Ans : 對工作擁有具體期望與目標的人，通常成長較快。應徵者針對這類問題可以回答：「我的目標是能夠晉升主管，為了達到這個目標，必須努力充實自己，並且擁有過人的體力，而我擁有這樣的自信。」或「這是我從小到大的理想，我並不想放棄。」 * 常見面試問題QA Q6：喜歡這一份工作的哪一點？Ans : 無工作經驗的人可以針對自己被這份工作吸引，以及關心的地方回答，如：「交通方便」或「工作性質適合自己」之類。有工作經驗者倘若能提出這份工作與眾不同之處，主管多會極感興趣的 Q7：對本公司（機構、單位）的瞭解如何？Ans : 本問題主要欲瞭解求職者對公司（機構、單位）的研究與興趣程度，判斷其進入公司（機構、單位）的意願，如果真的不瞭解最好誠實回答，但全然不知可能對面試不利。即使只掌握求才廣告的內容也行，在個人所知的範圍內誠實回答即可。Q8：請談談你在工作上的成功與失敗經驗。Ans : 談成功經驗應敘述實際成果，並藉此凸顯個人經驗與自信，即使很小的成功經驗也無妨，並積極陳述個人工作態度。談失敗經驗，與其輕輕帶過，不如陳述如何克服難題，及獲得哪些經驗。 * 常見面試問題QA Q9：請談談你的優、缺點為何？Ans : 主試者的目的，是想透過應試者對此問題的作答內容，來瞭解其自我組織、分析的能力、人格特質或人際關係的應對能力。因此，應試者在作答時，應避免只是以條列式的列舉方式來說明，可能的話，可加入一些小故事來強化自己談話內容的真實性。除個人說法外，加上親友的觀點可增加說服力，應避免抽象的陳述，而以具體的體驗及自我反省為主，使內容更具吸引力。另外，在說明自己的缺點時，如果能再附帶說明改進之道，會讓主考官感受到自己積極主動的特質。Q10：選擇這份工作的動機Ans : 這類問題多針對無經驗者，以瞭解其對工作的理解度，確認求職者只是懷抱憧憬或基於興趣應徵。求職者可由個人對於該項工作的認知或看法、甚至獨到的觀點，以及個人興趣等角度，加以發揮。 * 常見面試問題QA Q11：你認為業界（機構、單位）情形如何？Ans : 主要是瞭解求職者對產業現況及展望的理解，針對無經驗者則是試探其投入意願與關心度，不須有太獨特的見解，只須表達正確的意見。如果是同業的轉職者，不只須把握業界（機構、單位）的方向，尚需加入個人見解。Q12：將來想嘗試不同領域的工作嗎？Ans : 每個人的工作內容不可能單一化，企業多希望個人有更大的發展潛能；因此求職者除了目前投入的領域外，不妨談談有意投入的其他工作，並凸顯個人學習與嘗試新事物的可塑性。Q13：你的轉職次數不少，有何特別原因嗎？Ans : 許多企業（機構、單位）對轉職頻繁者多抱持負面的看法，但其工作經驗豐富，也較具自信心，求職者可以此做發揮，爭取主考官認同。