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第2章 生产运作战略 主要内容： 1. 生产运作战略的概念 2. 生产运作战略的构架 3. 生产运作战略的制定 4. 战略选择 引导案例 格兰仕，总成本领先战略的成功典范 引导案例 格兰仕，总成本领先战略的成功典范 引导案例 格兰仕，总成本领先战略的成功典范 引导案例 格兰仕，总成本领先战略的成功典范 2.1 生产运作战略的概念 2.1 生产运作战略的地位 2.1.2 生产运作战略的地位 企业战略可以分为三层：公司级经营战略、部门级战略和职能级战略。 图2.1 生产运作战略在企业战略中的地位 2.2 生产运作战略的构架 2.2.1 竞争力排序 1.竞争要素 竞争要素是指一家公司希望展开的那些维度。这些维度所描述的都是客户能够看到或体验得到的东西。公司的竞争要素可以归纳为：成本、灵活性、质量、速度、可靠性等五个方面。 管理实践2-1 汉堡王公司的绩效目标 管理实践2-1 汉堡王公司的绩效目标 2.2 竞争力排序 2.竞争的优先级 由于企业自身的条件不同，需要对竞争力发展的重点及优先顺序进行排序。生产竞争力优先排序决定了生产运作战略的指向，它必然要与企业总战略相一致，从而也反映了总战略的方向。 划分生产运作机构竞争力优先级应考虑的因素有： （1）目标市场客户的需求和期望。 （2）生产运作机构相当于竞争对手的绩效。 （3）生产运作机构的核心专长。 表2.2 战略方案 生产运作战略的理论在不同的时代有其不同的内容，相应地，在不同生产运作战略指导下的生产运作系统也有不同的形式（见表2.3）。 表中：PICS=生产与库存控制系统；NC=数控；MRP=物料需求计划；MPS=主生产计划；CNC=计算机数控；WCM=世界级生产系统；MRPⅡ=制造资源规划；JIT=准时制造；SFC=车间层控制；OPT=优化生产技术；DNC=直接数控；SPC=统计工序控制；TQC=全面质量管理；CAD=计算机辅助设计；CAM=计算机辅助制造；CIMS=计算机集成制造系统。 表2.3 不同时代中生产运作战略及生产运作系统的发展演进特点 表2.5 典型的运作绩效目标 表2.6是第二次世界大战后日本一些制造企业的战略演变过程。 表2.6 日本制造企业的战略演变 2.4 战略选择 2.4.1 公司战略 公司战略是企业最高层次的战略，解决公司应该投入何种实业领域，以实现长期利润最大化目标。公司可以选择专注于单一事业（专业化战略），也可以选择多种事业领域（多元化战略）；可以采用垂直一体化，也可以采用水平一体化。 2.4.2 经营战略 1.成本领先战略 成本领先战略就是要使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低者的战略。企业采用成本领先战略的动因主要有： （1）形成进入障碍 （2）增强企业讨价还价的能力 （3）降低替代品的威胁 （4）保持领先的竞争地位 2.3.2 经营战略 2.差异化战略 差异化战略的实质是要创造出一种使顾客感到是独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值，从而愿意支付较高的价格。 实施差异化战略的关键是创新。按照创新战略，竞争对手可能称为合作者，公司之间既有竞争，又有合作。在急剧变化的时代，与其努力赶上和超过竞争对手，不如合作起来致力于创新，实现共赢。 管理实践2-2 以市场为导向，明基光存储 “差异化战略”求胜 管理实践2-2 以市场为导向，明基光存储 “差异化战略”求胜 管理实践2-2 以市场为导向，明基光存储