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客服专区知识问卷 个人资料： 服务器： ID： 昵称： 真实姓名： 联系电话： 邮政编码： 联系地址： 联系邮箱： 说明：如果玩家获奖，我们会在主页上公布游戏人物所在的服务器、ID，以及所获取的奖项(奖励仅限所提交单个游戏ID)。如果不希望游戏人物所在服务器和ID被公开，请终止参与此活动，谢谢！ 一、选择题： 1、大话客服专区的首页地址是？（ ） A． B. C. D. 2、在登录客服专时，如不选择同意“服务条款”，能否成功登录？（ ） A.可以登录，但不能提交问题 B.不能登录，系统未提示 C.不能登录，系统有提示 D.可以登录，且可以提交问题 3、大话客服专区正式上线的日期是？ （ ） A.2005年7月12日 B.2005年7月15日 C.2005年8月1日 D.2005年6月23日 4、成功登录专区后，首先显示的是哪个页面？ （ ） A.个人资料 B.热点问题 C.公开问题 D.我的问题 5. 如果您在游戏中遇到问题，可以通过以下哪几种方式寻求帮助？（多选） （ ） A. 客服电话 B. 大话精灵 C. 帮助中心 D. 客服专区 二、填空题： 1、“客服专区规范提交，效率解答”的指引说明目的是为了（ ） 2、在游戏中，如（ ）等问题，我们可通过通过大话精灵寻求快速准确的回复；对于（ ）等无法在大话精灵得到答案的问题，需要工作人员帮助的问题，可以通过“帮助中心”来反映。 3、当玩家进入客服专区后可以首先查看“（ ）”及“（ ）”中是否有自己想要询问的问题，如果您能够在这里找到答案，可以节省您很多宝贵的时间. 4、游戏中成立帮助中心系统的目的是为了（ ） 5、客服专区“我要提问”下，目前共有（ ）个大类别，分别是（） 三、问答题 1、如何在客服专区提交问题？（简单说明步骤，字数不限，建议在500字以内） 答： 2、当您在游戏中的“帮助中心”提问后，如何查看问题的处理结果？请简单说明一下流程。（字数不限，建议在500字以内） 答： 3、您对目前的大话精灵、帮助中心以及客服专区有什么看法或建议？（字数不限） 答：