16秋西南交《公共关系学》在线作业1辅导资料.docVIP

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西南交《公共关系学》在线作业一 一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。) 1. 公共关系管理过程中属于第二个步骤的是 ( ) . 公关调查 . 公关实施 . 公关评估 . 公关策划 正确答案: 2. 影响组织形象最关键的因素是 ( ) . 产品性能 . 产品价格 . 产品包装 . 产品质量 正确答案: 3. 使一群人或团体和组织具有相同或类似的态度和行为,构成组织所面临的一类公众,这是公众基本特征的 ( ) . 整体性 . 共同性 . 相关性 . 多样性 正确答案: 4. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于( )的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。 . “量” . “质” . “度” . “信” 正确答案: 5. 1986年,我国第一家专业公共关系公司( )在北京注册成立. . 中国环球公共关系公司 . 中国创意公共关系公司 . 中国博利公共关系公司 . 爱德曼公共关系公司 正确答案: 6. 美国公共关系学术权威詹姆斯.格鲁尼格教授认为:公共关系是一个组织与其相关公众之间的( ) 管理. . 交流 . 传播 . 联系 . 交往 正确答案: 7. 一个组织的自我形象是该组织 ( ) . 依照公众的要求建立的社会形象 . 在实际生活中的社会形象 . 公众所期望建立的社会形象 . 自己所期望建立的社会形象 正确答案: 8. 界定公众首先要界定公众所面临的 ( ) . 整体点 . 共同点 . 相关点 . 变化点 正确答案: 9. 现代“公共关系传播”的本质即信息的 ( ) . 单向交流 . 双向交流 . 沟通 . 交往 正确答案: 10. 1903年至1912年的10年间,美国的报纸杂志率先刊载揭露失业界的恶劣行径的丑闻,这就是美国近代史上著名的 ( ) . 拔粪运动 . 公关宣传运动 . 公关普及运动 . 道德教育运动 正确答案: 11. 关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象是 ( ) . 组织公众 . 个体公众 . 次要公众 . 首要公众 正确答案: 12. 艾维.李提出“说真话”、“( )”的命题,将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域。 . 投公众所好 . 凡宣传皆好事 . 公众必须被告知 . 普遍原则特殊运用 正确答案: 13. 下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是 ( ) . 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划 . 撰写各种公关函件 . 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通 . 社会名流、社区关系等方面的访问接待 正确答案: 14. 电视传播媒介与报纸传播媒介相比,其主要优势是 ( ) . 现场感前,可进行现场直播 . 成本低廉 . 信息丰富 . 储存性好 正确答案: 15. 维系性公共关系所采取的传播策略为 ( ) . 高姿态,力图尽快打开局面 . 较低姿态,连续不断,潜移默化 . 以防为主,防患于未然 . 反守为攻,积极主动 正确答案: 西南交《公共关系学》在线作业一 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 公共关系的基本职责是 ( ) . 收集信息 . 咨询参谋 . 传播沟通 . 协调关系 . 塑造形象 正确答案: 2. 一般正规的谈判过程包括六个阶段,除“导入”和“概说”外,其余四个环节是 ( ) . 明示 . 交锋 . 妥协 . 协议 . 调查 正确答案: 3. 公共关系的发展时期包括 ( ) . 古代时期 . 近代时期 . 巴纳姆时期 . 艾维.李时期 . 爱德华.伯尼斯时期 正确答案: 4. 下列事件或著作与艾维.李无关的是 ( ) . “报刊宣传活动”和“拔粪运动” . 《有效的公共关系》 . 《公众舆论的形成》 . 《原则宣言》 . “公共关系学》 正确答案: 5. 公众的基本特征有 ( ) . 相关性 . 群体性 . 复杂性 . 多样性 . 变动性 正确答案: 6. 根据关系的重要程度,可将公众分为 ( ) . 优先公众 . 目标公众 . 临时公众 . 首要公众 . 次要公众 正确答案: 7. 传播沟通是 ( ) . 公共关系的客体 . 现代公共关系理论的精髓 . 公共关系活动的过程和方式 . 贯穿公共关系理论和实务的一条基线 . 公共关系的本质属性 正确答案: 8. 艾维.李对公共关系的贡献有 ( ) . 投公众所好 . 公众必须被告知 . 说真话 . 将”公共利益与诚实”带进了公共关系领域 . 凡宣传皆好事 正确答案: 9. 组织的整体形象反映在 ( ) . 公众对组织环境的评价 . 公众对组织管理水平的评价 . 公众对组织人员素质的评价 . 公众对组织售后服务的评价 . 公众对提供信息服务的评价 正确答案: 10. 良好的公关形象意味着良好

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