第6章建设工程项目质量管理要点.pptVIP

第6章 建设工程项目质量管理 6.1 建设工程项目质量管理概述 6.2 建设工程项目施工质量计划 6.3 建设工程项目质量控制 6.4 建设工程项目质量验收 6.5 建设工程质量事故处理 6.6 质量管理统计分析方法 6.1 建设工程项目质量管理概述 6.1.1 基本概念 6.1.2 建设工程项目质量的特点 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 6.1.4 建设工程项目质量管理原理 6.1.1 基本概念 1. 质量 我国国家标准对质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。 其中，“固有”是指事物本来就具有的永久的特性。比如，对水泥产品来说，其化学成分、强度、凝结时间就是固有特性，而价格和交货期则是被人们外在赋予的特性。 质量是“满足要求的程度”，“要求”包括明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望。明示的一般是指用户明确提出的需要或要求，通常是通过合同、标准、规范、图纸、技术文件所作出的明确规定；隐含需求一般是指顾客的期望或人们公认的、不言而喻的“需要”；必须履行的是指在法律、法规、行业规则等中明确规定的必须履行的内容。 6.1.1 基本概念 2. 建设工程项目质量 建设工程项目质量是指建设工程项目满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范、标准、设计文件及合同规定的特性综合，主要体现在建设工程的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。 建设工程项目由检验批、分项工程、分部(子分部)工程和单位(子单位)工程组成。工程项目的建设通过一道道工序来完成，所以工程项目的质量包含检验批质量、工序质量、分项工程质量、分部(子分部)工程质量和单位(子单位)工程质量。建设工程项目质量不仅包括活动或过程的结果质量，还包括活动或过程本身的工作质量。 6.1.1 基本概念 3. 建设工程项目质量管理 按照《GB／T 19000一ISO9000(2000)质量管理体系标准》的定义：质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。 建设工程项目质量管理是指在项目质量方面指导和控制组织的协调的活动，通常包括制订项目质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 6.1.2 建设工程项目质量的特点 建设工程项目质量的特点由建设工程项目及其生产的特点所决定，主要表现在以下几个方面。 1. 影响因素多 2. 质量波动大、易变异 3. 质量隐蔽性 4. 终检的局限性 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 影响建设工程项目质量的因素主要有五种， 即人、材料、机械、方法、环境，简称4M1E。 1. 人的因素 1）我国实行建筑业企业经营资质管理制度、市场准入制度、执业资格注册制度、作业及管理人员持证上岗制度 2）三级教育、专业技术知识培训和技术交底， 从本质上说，都是对从事建设工程活动的人的素质和能力进行必要的控制。 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 2. 材料因素 材料泛指构成工程实体的各类建筑材料、构配件、半成品等。材料质量是施工项目质量形成的物质基础。 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 3. 机械设备因素 机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，如电梯、泵机、通风设备等，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能；二是指施工过程中使用的各类机具设备，包括大型垂直与横向运输设备、各类操作工具、各种施工安全设施、各类测量仪器和计量器具等，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 4. 方法因素 施工方法是指工艺方法、操作方法和施工方案。建设工程项目的施工方案包括施工技术方案和施工组织方案。前者指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置，后者是指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排。通常的施工程序是先准备后施工，先场外后场内，先地下后地上，先深后浅，先主体后装修，先土建后安装等。 6.1.3 影响建设工程项目质量的因素 5. 环境因素 影响工程质量的环境因素包括： 1）工程技术环境，如工程地质、水文、气象、气候等； 2）工程作业环境，如施工环境作业面大小、防护设施、通风照明和通讯条件等； 3）工程管理环境，主要指工程实施的合同结构与管理关系的确定，组织协调方式、组织体制及管理制度等； 4）周边环境，如工程邻近的地下管线；建(构)筑物等。 6.1.4 建设工程项目质量管理原理 1. PDCA循环管理 PDCA循环，即质量管理的计划P(Plan)、实施D(Do)、检查C(Check)、处置A(Action)，是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。 6.1.4 建设工程