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ERP導入 內容大綱 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 內容大綱 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 ERP 之定義 企業資源規劃系統乃是一 財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統 其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源 採購 生產 配銷運籌 進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本」。 ERP之特性 ERP 系統整合即時資訊以利於企業運作及決策支援 前言 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 ERP導入重點 將配合策略發展的流程調整至ERP系統中 將流程運作所需的正確資料輸入系統中 ERP導入應配合企業策略 使用不同的策略方法論以辨認競爭優勢 辨認企業在價值鍵中所具有之價值 決定企業的營運模式(Business Model) 辨認營運模式的核心流程 2003 NCU Survey ERP導入階段 內容大綱 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 軟體公司選擇 企業形象與穩定度 軟體功能 軟體開發技術平台 所能提供的後續服務 成本 (Total Cost of Ownership) 從其他用戶了解產品與服務 顧問公司挑選考量要件 顧問品質與可獲得性 顧問公司對企業的了解程度 顧問對企業所在產業的了解 以前的專案能否如期如預算結案 是否與客戶能維持良好關係 是否有好的系統導入方法論 成本 顧問公司對本企業預期投入程度(commitment) 內容大綱 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 導入策略 模組與地點上線順序 多模組導入策略 逐步式(Step by Step) 模組分批上線 大躍進式(Big Bang) 所有模組同時上線 多廠區導入策略(Roll out plan) 逐步式(site by site) 各廠區逐步上線 大躍進式(Big Bang) 所有廠區同時上線 何種策略導至較佳之結果? 無明顯差距 39.4% Big Bang (NCU 2003 Survey) 逐步式模組導入 優點 單位時間內所需投入人力較少 專案品質隨成員技術及知識的累積而增加 前一個部分專案的經驗可以不斷累積到下一個部分專案 變革過程較為平順 導入成本有較長時間分攤 缺點 專案導入時間較長 不斷調整暫時性客製化系統介面以維護新模組及舊模組的銜接,耗費成本與時間 成員的衝勁與動機可能因時間拉長而減低 使用者無法立即體會到系統整合的優點 過程較長, 因此可能因環境改變, 導致企業流程須重新調整 大躍進式(Big Bang) 優點 專案時程縮短 整合後的功效可馬上展現 專案成員的衝勁較高 缺點 在短時間內需投下龐大人力與物力 需要高階管理人員的緊密參與及對問題的快速回應 須進行大量的教育訓練與組織的變革管理 逐據點導入 優點 專案成員可以從前面的據點所建立的導入過程中學到經驗 所需資源較所有據點同時導入少 因為主要問題已在首要據點解決,可以降低後續各點風險 據點與句點間可增進彼此了解 缺點 可能會忽略各據點特有的流程 但若考慮各據點的獨特運作方式,可能使系統的建置變的複雜 導入時間較長,暴露的風險較高 計畫人員長時間的離開原工作環境,增加未來歸建的風險 內容大綱 何謂 ERP? 簡介 初始評估 導入策略 專案準備 企業藍圖規劃 系統設計與開發 系統上線規劃 系統上線及後續支援 持續改善 專案管理 變革管理 結論 專案準備 專案準備 進行高階主管訪談 設定專案目標 這是IT專案或Business專案? 建立專案組織: 規劃專案key user 與MIS 投入人力 是否須自力將系統導入至其他地方? 是否預期自行維護此系統? 決定導入策略 投入資源與承受風險？ 安裝開發與測試環境 訓練專案key users 評估技術上的需求 評估網路與資料庫的資源是否足夠 例如,系統要求能在外部網路登入，則公司之網路設備是否準備好？ 高階主管訪談 了解高階主管的策略思考 對育的導入過程與結果作溝通 IT或企業專案? 假如ERP 導入只是IT性質專案 就如同更換email 系統一般 不須考慮任何企業利益 以最節省人力與物力建