组建高效团队.docVIP

抱团打天下：组建高效团队 课程目的：组建高效团队，创造最佳业绩 为了你和团队成员共同达成目标，你要做到： * 识别团队与群体 * 解释团队工作的重要性 * 描述高效团队的特征 * 研究并尝试组建自我管理型的团队 团队意义 一个相对较小的群体 基于共同的兴趣、价值观和历史而建立起来 共同达到一个特殊的相对短期的目标 团队成员具有与达到团队目标活动有关的并且共同认可的规则 在工商企业中,团队通常是通过管理达到特定的经营目标而形成的  团队的作用 创造团队精神(团结精神) 使管理层有时间进行战略性思考 提高组织决策速度并降低风险 促进员工队伍多元化 提高组织与个人绩效 团体与群体的区别 群 体 团 队 个人目标各自独立 认为自己只是一名雇员 被告之如何去做 成员之间的不了解不支持 彼此小心，沟通不畅 个人才能不愿奉献 没有机会参与 个人目标与团队目标一致 强烈组织归属感 个人天赋知识无保留奉献 相互信任，鼓励发表意见 在公开诚恳环境中沟通 团队支持个人发挥其技能 成员参与并影响团队决定 高效团队 一群极负责任，彼此信任的人组合在一起 对团队充满激情，有上进心，有能力，有道德 不断创新，不断解决团队问题 其能力远远超过成员个人的能力 其创造的成功远远超过成员个人的能力 其创造的成果远远大于成员个人创造的成果 高效团队的特征 团队领导 团队成员 确保团队工作达标 协助团队成员 调动团队成员积极性 分配资源 与其它团队协调 处理冲突 提供激励环境 担当顾问 阐明方向及前景  团队成员 个人为团队的绩效承担责任 个人监控自我行为与绩效，争取创造更好的成绩 个人根据团队的需要和环境的变化改变自我行为和策略   协调阶段行动步骤 人的关键点 ·允许正面妥协 ·阻止负面妥协 ·讨论团队奖励 ·鼓励团队活动 工作关键点 ·仔细计划 ·设定工作具体目标及标准 ·交叉培训项目  团队角色 领 导：确定目标任务并激励下属完成 组建者：确定人选并安排任务 创始者：设想最初方案 发明者：在现有环境中寻找机会 管理者：设定运用人员及解决团队冲突 组织者：计划达标所需人源、物源等计划 评估者：分析方案计划，判断实施方案 实施者：按计划实施  高效团队·管理培训课程 ECUST·ECMBA 23 7 华东理工大学现代工商管理教育中心 高效团队·管理培训课程 ECUST·ECMBA 23 20 华东理工大学现代工商管理教育中心 恰当的 领导 谈判 技能 相关的 技能 相互的 信任 清晰的 目标 一致的 承诺 良好的 沟通 争执阶段特点 ·敌对、争吵、冲突 ·出现悲观者 ·相互指责，感情受伤害 ·沟通不良 ·批评 高效团队组建阶段 创立阶段主要问题 ·为什么要建立这个团队？ ·其它成员的背景如何，有何长处？ ·我如何才能发现其他成员的优势，并使他们也了解我的能力？ ·我会有麻烦吗？ ·我会有奖励吗？ ·我可以相信谁？ ·我们的共同目标是什么？ 团队经历了一段时间的合作，彼此开始发生冲突，这时需有严密的谈判规则使争执缓和 创立阶段特点 ·怀疑、猜测 ·成员间很客气、很有礼貌 ·成员各自独立、彼此不深交 ·自卫、观察 团队发挥其最大功能，成员不断创新，相互信任、参与决策，成员间建立了独立互赖的人际关系 争执阶段 II 协调阶段III I 创立阶段 IV 运作阶段 内部 支持 外部 支持 高效的团队 团队发挥其最大功能，成员不断创新，相互信任、参与决策，成员间建立了独立互赖的人际关系 团队在刚刚创立阶段，成员一起共事，彼此感到不很安全，工作效率欠佳 团队成员已建立团队感，他们相互间分享经验信息，并建立一系列跟踪步骤 争执阶段主要问题 ·谁在负责？ ·我们遇麻烦时，谁出面挽救？ ·团队到底该做什么？ ·我们每个成员个人的职责到底是什么？ ·我们如何达到同意意见？ ·我们怎么知道我们已达成共识？ ·我们如何发挥各自的长处来达到预期目标？ ·我们如何提高个人能力，冒更大的风险？ 争执阶段行动步骤 人的关键点 ·定义领导能力 ·创立基本规则 ·讨论各自角色及功能 ·倾听反馈 工作关键点 ·确保在创立阶段的所有问题已解决 ·定义工作范围 ·澄清并解决问题 运行阶段行动步骤 人的关键点 ·团队成员个人领导能力的发挥 ·提供奖励 工作关键点 ·坚持预定达标日期 ·强化质量 ·适当时候加予干预 ·重温前期阶段的问题 协调阶段特点 ·愿意解决矛盾 ·正视问题