医生价值回归建立及谐医患关系2.docVIP

医生价值回归建立和谐医患关系 摘要： 由于医患关系被当作商品交换关系来处理, 医患关系的物化趋势影响到相 互间信任和密切的关系，影响到医患关系的信托性质，影响到“医本仁术”和健康“守护神”的形象。医务人员与患者之间的纠纷频频上演，医务人员价值体系不断改变，如何激励医务人员的工作积极性，提高自我价值感，建立和谐医患关系成为重要的议题。 关键字： 医务人员；价值回归 ；医患关系 ； 心术里说到“医生有三重境界。第一重叫治病救人，你能够看好病人的疾病。这只能说明你是一个医务工作者，一个技工，和修鞋匠、卖馒头发糕的师傅没任何区别。微笑服务那是小CASE，是你作为人应该做的，根本不应该提到评比的标准里去。第二重叫人文关怀，你不仅看好病人的病，你还有悲天悯人之心，对待病人要像亲人一样，我知道你就在这条路上行走。但我希望自己能够做到第三重，那就是进入病人的灵魂，成为他们的精神支柱！”这间接让我们了解到作为医生和病患之间该维持一种什么样的关系。 当前，国内主流媒体不断爆出医患纠纷，社会不再视医务人员为“白衣天使”，对其指责颇多。医务人员则感觉工作疲惫，缺乏安全感，没有积极性。“随着医疗卫生事业的发展及其经营理念的转变，医院组织与医务人员之间的关系也发生了深刻的变化。如果医院和医务人员不能保持长期的，开放式的社会交换关系，医务人员对相互责任的认知就会改变。”既然努力工作和对医院的忠诚不一定能换来职业的安全感与稳定感，那么医务人员的工作积极性就会降低。 医患关系是医学伦理学中的一个重要问题。医患关系有狭义和广义两种内涵。狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护健康而建立的一种人际关系。广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。医患关系的实质是“利益共同体”，和谐的医患关系是临床卫生事业的前提和基础。 目前，国内众多媒体频频爆出医患纠纷时间，已将医患关系推到了前所未有的高度。反映了目前中国的医患关系紧张的状况，即医患双方缺乏信任，尊重，医疗纠纷，“暴力事件”频发，社会对医疗服务行业崔在偏见；而其原因有诸多方面。一、公立医院的市场化，我国卫生事业是政府实行一定福利的社会公益事业。随着我国经济体制由传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，公立医院逐渐被推入市场化。“医患之间的信任度急剧滑坡，医患关系越来越趋向技术化，市场化，民主化，法制化，患者在诊疗过程中的维权意识，主动参与意识越来越强，越来越关注自己的隐私权，知情权，同意权是否得到保护和尊重。” 2011年8月24日晚，上海某医院手术室突然起火，一片慌乱过后，手术室的6名医护人员在危急时刻“抛弃”正准备做截肢手术尚未处于全麻状态中的患者自行离开，导致患者最终窒息死亡。公众就此事件产生了很多争论，对医护人员的谴责无数。2012年3月23日下午，哈尔滨医科大学一患者家属捅死医生，并致3人受伤，近六成网友选择了“高兴”这个标签来表达自己看过这条新闻后的感觉。 “医跑跑”事件发生后，医院立即进行危机公关，其最主要的一个理由是“对火灾程度估计不够，而手术台不是几个人能搬动的，随意的挪动正在手术的患者会给患者带来生命危险”这一说法引起网上热议。面对这样令人痛心的时间，网络上骂战一波未平一波又起，也许如一些人所言，造成这种事件的原因主观上是医学职业精神的缺失。 现阶段，医院的主要收入来源于业务收入，很多医院将工作人员的报酬与绩效挂钩。作为医疗服务的供方，诱导患者增加医疗需求而被迫消费，导致开大处方或过度医疗情况的出现其原因是。一、对医院伦理及道德忽视。随着科学技术的发展，医生在诊疗的过程中过度依赖医学检验和医学仪器。医生的职业压力及职业疲劳过大，职业的成就感，满意度得不到提高，导致一些医生医德医风淡漠。而有些患者及家属对个人的利益过分追求，缺乏良知，把医疗纠纷作为取财的手段，“职业医闹”加剧了医双方的不信任，社会道德缺失。二、医患双方缺乏良好的沟通。医患之间沟通不够，缺乏信任和理解，患者已把医患关系看得越来越商业化；而一些医务人员对疾病的讲解不到位，使医务人员及患者之间的误解加深。“医患双方缺乏感情的交流，过于利益化。”因此，有效的医患沟通是处理好医患关系的的首要条件。 医患关系的紧张是医生感觉如履薄冰。如何构建和谐医患关系成为了迫在眉睫的问题。一、发挥医疗机构及医务人员的主导作用。医务人员救死扶伤，发挥人道主义精神。一切为了人民的健康服务，热爱自己。的岗位，掌握专业技能，互敬互学，搞好医护协作，认真负责，精益求精，不断创新，提高自己，完善医学知识，严禁谦虚。认真掌握与病人沟通的技巧，得到患者的信任。完善医院的制度，增强体制约束，落实工作制度，建立完善的工作人员考核制度，激励措施。以社会主义荣辱观何医德伦理学为中心的医德