人机交互之中国语音交互前景展望.pdfVIP

人機交互之中國語音交互前景展望人機交互之中國語音交互前景展望 人機交互之中國語音交互前景展望人機交互之中國語音交互前景展望 4G 時代，流量大擴展，語音應用頻次與範圍增加，海量語音資料庫累積迅 速增長，語音辨識準確率及語音分析能力將大大提升，而語音辨識精確度 與語義理解能力的提升，又將使語音交互發展又邁出一大步，帶動語音交 互應用迎來春天，其中Siri 類等語音助手有望迎來新的人際自然交互發展 快速增長期。2G/3G 時代，大流量的需求使得Siri 無限制使用條件不足， 海量語音資料庫累積較慢，限制語音辨識與語義理解的提升，而非聯網模 式下，海量處理提升而語義識別能力不足，又進一步導致使用者的使用頻 率不高。2013 年開始全球主要國家開始推進 4G 發展，中國市場自2014 年以來 用戶提升明顯， 對移動互聯時代語音資料的貢獻開始顯現。 4G 4G 智慧終端機語音交互過程及時代進程 Source：拓墣產業研究所，2014/12 一 目前語音交互市場發展分析 . 國內外語音交互領域已越來越受到重視，也越來越火熱。目前在推進其發 展的勢力中，主要分為 類：一類是傳統的科研院所團隊及語音技術廠商， 2 另一類則以新興 科技大廠及互聯網廠商為主。 IT 一 全球語音交互市場發展分析 ( ) 若從技術上看，目前國際語音交互市場中，Nuance 憑藉自身先進的語音 辨識、自然語言理解技術及優秀的語音解決方案，在移動終端、汽車、呼 叫中心等領域佔有重要位置，是全球最大的語音技術廠商，已與 Intel 合作 推出新一代 Dragon Assistant 語音助手產品。 若從海量使用者資源及資料累積上看，除 Nuance 外，目前全球市場 Google 、Microsoft 及 A le 等憑藉使用頻繁的軟硬體資源，也都擁有海 量的使用者資源，對語音交互市場的影響也在不斷增強。 Google 通過對智慧語音技術持續的大規模投入，已推出Google Now 語 音助手，並憑藉著開放性入口優勢及擁有 Google 有哪些信誉好的足球投注网站、Chrome 瀏覽器、 YouTube 視頻、Android 系統等方面的核心資源，具有較高流量及活躍度， 呈現後來追趕態勢。 Microsoft 早前與 IBM 一樣，在語音技術市場也有布局，其中 Microsoft 亞洲研究院就一直致力於自然的人際對話模式研究，不僅在語音即時翻譯 方面有突破，也推出自己的語音助手Cortana 、小冰，憑藉較早的研究累 積及擁有W indows 系統及 Office 等資源，Microsoft 在語音市場仍有重 要影響。 A le 雖然在語音技術領域研究較晚，其語音助手Siri 卻推出較早、知名 度較高。目前雖然Siri 依然由Nuance 提供技術支援，但 A le 自身卻已 不斷加強對語音交互領域的投入力度，繼此前成立語音團隊、收購文字聊 天服務、語音降噪技術等團隊後，現又開始準備加強神經網路演算法研究， A le 去 Nuance 勢似乎已越發明顯。 A le iOS 終端數量不及 Android 平台，但 iOS 系封閉的生態也使得 A le 控制力較強，對應用服務的整合更加容易。Samsung 一直緊隨 A le 之後，但語音交互領域發展相對較慢，雖然也推出S Voice 語音助 手，支援設備數量卻非常有限，最近傳出也將加入收購 Nuance 的陣營， 似乎也有加大布局語音交互市場的決心。 圖一 國際智慧終端機語音交互市場發展進程 Source：拓墣產業研究所，2014/12 二 中國語音交互市場發展分析 ( )