日常电脑维修管理标准.docxVIP

Q/QJBXXXX有限公司企业标准Q/QJB 00J001-2008企业标准（文件）编号、代码及格式管理规定2011-2-22发布 2011-2-22发布XXXX有限公司发布Q/QJB 00G001-2008前 言为了更好的保持公司计算机及相关系统稳定运行，根据公司实际情况，特制定本标准。本标准由XXXX有限公司提出本标准起草单位XXXX有限公司信息化管理部。本标准主要起草人：XXX。本标准审核人：×××。本标准批准人：×××。Q/QJB 00G001-2008日常电脑维修管理标准1. 目的规范电脑的配置、安装和使用行为，维护工作秩序、提高工作效率。2. 适用范围适用于公司电脑的硬件和软件管理。3职责信息化管理部负责电脑管理，各部门负责人监管本部门电脑。4. 管理要求4.1电脑配置4.1.1公司内部电脑配置：各部门电脑配置根据工作性质及实际需要由公司领导研究决定。各部门因工作需要需增加电脑的，凭《IT设备申请单》，经部门经理审核、分管总监确认、总经理批准后交信息化管理部执行。4.1.2驻外办事处电脑配置：经批准开设的办事处，可配置兼容机电脑一台。4.1.3在以上配置标准上多增电脑或笔记本电脑者，凭《IT设备申请单》，经分管总监审核、总经办批准后执行。4.1.4内部电脑应保持与办公自动化系统的联结。因工作需要连接互连网者，应报公司总经理同意。4.1.5因工作需要，必须保持信息沟通的公司员工，应到公司配置的电脑上进行信息传递，原则上不能用自备电脑和客户电脑。4.1.6公司内部获准电脑配置，信息化管理部在接单后3个工作日内完成，特殊原因不应超过5个工作日。驻外办事处由经理指定人员负责购置和安装。4.1.7电脑费硬件费、软件费、耗材费等计入部门费用。4.1.8电脑安装完成后，由申请人当场测试后，由部门领导或申请人在《设备验收单》上签字确认。4.2 电脑维修4.2.1电脑发生故障后，应报告信息化管理部，信息化管理部在接单后24小时内安排到现场维修。驻外办事处由经理负责安排、联系维修。4.3 电脑日常管理4.3.1公司各部门应妥善保管、使用电脑，每部电脑应指定专人监护，因为使用、保管不当致使电脑硬、软件损坏的，由监护人负责追查、直接责任人负责赔偿、部门负责人承担连带赔偿责任。4.3.2信息化管理部应指定人员建立电脑管理台帐，记录各部门电脑配置、安装和维修状况。4.3.3各部门因工作需要需变更或增加电脑硬件配置的，应填写《IT设备申请单》，经部门领导审核、分管副总批准，总经理确认后执行。电脑使用者不得私自拆、装硬件。4.3.4电脑软件的配置，以“适用、必要”为原则。每台电脑的使用者，应在每年的1月底和7月底前登记一次《安装程序清单》，报信息化管理部，信息化管理部对软件的适用性和必要性进行审核，对不适用和不必要的软件应要求电脑使用者删除，电脑使用者应服从审核结果。需要增加电脑软件，应填写《IT软件申请单》，经部门领导审核、信息化管理部确认后安装。电脑使用者不得私自增、删程序软件配置。4.3.5电脑监护人应每月检查一次电脑软、硬件配置，发现异常应立即报告部门负责人和信息化管理部，并积极追查和处理。信息化管理部应每季检查一次电脑软、硬件配置，发现异常责任部门负责人追查和处理。4.4局域网和办公自动化（OA）系统管理4.5.1 公司局域网和OA系统由信息化管理部指定专人管理或委托服务商管理，无关人员不得擅自变更硬、软件配置。4.5.2公司网站按《企业网站管理办法》管理。4.6 电脑使用管理4.6.1公司电脑仅限于公司员工在履行职务期间使用。4.6.2电脑监护人应指定电脑使用者，非经电脑监护人同意，公司员工不得擅自使用电脑。4.6.3员工上班期间，不得使用公司电脑从事与工作无关的活动，包括聊天、玩游戏、浏览网页、查询信息、观赏音像资料、上传或下载资料等。4.6.4非公司员工，需要使用公司电脑时，应经过经部门领导以上领导同意，并指定监视人陪同。监视人应保证公司秘密不受侵害。4.7 必威体育官网网址与安全4.7.1凡涉及公司信息的各项电子文档都是公司秘密；4.7.2公司禁止员工未经许可传递、拷贝、复制有关公司信息或包含公司秘密的电子文档。4.7.3电脑监护人应为每台电脑设置开机密码和屏幕保护密码；各电脑使用者应在电脑硬盘上建立自己的专用文件夹，并设置密码保护。4.7.4员工离职或工作交接时，应将密码和权限作为交接内容之一。离职或变换工作后，信息化管理部应通知相关人员做好密码和访问权限更改工作。4.7.5因工作需要设置的共享文件夹，应设置访问权限。但财务部电脑不应设置共享文件或文件夹。4.7.6传递电子文档应尽可能使用点对点方式（如用QQ或OA方式），不用或少用共享方式。4.7.