物业公司员工日常行为规范（四）.docVIP

物业公司员工日常行为规范（四） 物业公司员工日常行为规范（四）提要：仪态方面的行为规范如下：a.面对业主应随时保持微笑，不准给业主看脸色，向业主发脾气 更多精品：客服 物业公司员工日常行为规范（四） ①仪表方面的行为规范如下： a.保安上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。 ｂ.不得卷起衣袖和裤脚。 c.制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。 d.上岗时必须佩带工作牌，工作牌应端正佩带于左胸。 e.管理人员上岗时必须穿皮鞋。员工不得穿拖鞋或赤脚上班。 f.讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男员工不得留过长的头发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。 ②仪态方面的行为规范如下： a.面对业主应随时保持微笑，不准给业主看脸色，向业主发脾气。 ｂ.和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。不得东张西望、心不在焉。 c.在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。 ｄ.上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。 e.不得随地吐痰，乱丢杂物。 ｆ.不得当众整理个人衣物、化妆等。 ｇ.行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。 h.上班时间不得大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。 ｉ.咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。 ｊ.员工在工作、打电话或与人交谈时，如有业主走近，应立即打招呼或点头示意，表示注意到他的来临，不准毫无表示或装作没看见。 ｋ.在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。 l.不要在业主面前经常看手表。 m.上岗时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩。 ③工作纪律： a.公司员工必须按规定的时间上下班，不得迟到或早退。 ｂ.有事离开必须事先请假，否则视为旷工。部门主管可批准属下人员一天以内的假期，一天以上的假期必须由管理处主任批准。 c.外出工作必须在人事部门黑板上注明外出时间、地点和事由，否则按旷工论处。 ｄ.员工上岗时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率，如上班时吊儿郎当、消极怠工或干与工作无关的事情，一律视作旷工。 e.员工有接受上级指定之额外工作而不接受报酬的义务。发生紧急情况时，员工获悉情况后必须立即赶赴岗位而不得以任何理由推托，否则视为旷工。 ⑤其他： a.遵守国家法律法规，不得参与打架斗殴、赌博、卖淫嫖娼、贩毒吸毒、盗窃等违法犯罪活动。 ｂ.时刻注意维护公司的形象和利益，不得做有损公司形象及利益的事情。 c.上班时间内不准干与工作无关的事情，如看报纸、看杂志、串岗闲聊、睡觉、下棋、嘻戏、炒股票等。 ｄ.不得故意刁难或威胁业主，不得向业主索要红包、小费。 e.公司员工应随时保持工作环境的整洁，各类文件、资料、办公用品应摆放整齐；不得将个人物品摆放于公众场合。 ｆ.养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如在公共场所发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来，以保持住宅区及办公场所的清洁和优美环境。 g.爱护公司的一切设备设施、工作用具，定期保养、妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费，不准乱拿乱扔公物。 ｈ.员工之间应互相尊重，和睦相处；不得相互推卸责任，不得拉帮结派。 ｉ.各级员工必须服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。 ｊ.若有疑难或不满可直接向所属领导请示或投诉，不得当面顶撞、谩骂领导或在背后挑拨离间。 ｋ.发生事情及时向上级汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实，不得伪造单据、证明、介绍信等。 1.未经批准，员工不得向外界传播或提供公司的一切重要资料，每位员工负有为公司必威体育官网网址的义务。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole educat