某设计院质量手册.docVIP

0前 言 ****市城市规划市政设计院成立于1986年2月,主管部门为******市建设局,是一个集规划、园林绿化、测绘、市政工程、建筑设计为一体的综合性乙级设计院。单位目前有固定办公场地1600m2,,注册资金139万元。 现有技术人员55人，其中高级职称11人，中级17人，初级27人。近几年来承担了******市总体规划编修和市内重点地段控制性详细规划工作、九江白水湖公园规划设计及城市道路新建、改建的项目建议书和可行性研究报告，并完成了国家安居工程湖滨小区可行性研究报告及规划设计，******市二环路项目建议书以及周边县市的城镇规划设计等工作。取得了良好的社会效益和经济效益。随着改革不断深入，我院加强经营管理，制定完善了内部规章制度， 使业务管理步入规范化。并加大技术投入，陆续添置各类生产设备，使微机出图率达100％。 地址： 邮编： 电话： 传真： 1 发 布 令 本手册是依据GB/T 19001-2000（ISO9001：2000）《质量管理体系要求》的有关要求制定的，它阐述了我院的质量方针、质量目标，并对我院的质量体系提出了具体要求。 本手册自2002年10月1日始正式实施。 本手册是我院质量管理的基本法规，是质量体系运行的准则，也是我院对所有顾客的承诺，我院的所有员工自本手册实施之日起，必须认真学习并遵照执行。 院长： 2002年9月30日 2质量方针、目标 2.1质量方针 坚持标准,创建时代精品; 信守承诺,提供满意服务. 2.2质量目标 工程设计一次交付合格品率100%； 工程设计一次交付优良品率80%以上； 坚决杜绝重大质量事故的发生 院长： 2002年9月30日 3适用范围 3.1适用范围 ****市城市规划市政设计院以ISO9001：2000《质量管理体系—要求》国际标准的要求，建立本院的质量管理体系。 ****市城市规划市政设计院的质量管理体系适用于我院城市规划设计、市政建筑设计、城市测量、测绘等设计服务的过程控制。 我院通过建立和有效的实施质量管理体系以达到下述目的： 1、证明我院有能力提供符合顾客和适用的法律要求的规划设计产品； 2、证明我院有能力符合所声明的质量方针； 3、通过体系的实施和保持、包括持续改进和预防不合格的过程，以达到顾客满意。 3.2剪裁 ****市城市规划市政设计院质量管理体系涵盖了ISO9001质量管理体系的所有要求，故未对标准进行剪裁。 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号：GH.01.00.00-2002 共36页第5页 本章：共5页 第1页 第4章 质量管理体系 第A版 第0次修改 总要求 我院按照ISO9001（2001版）国际标准的要求，采用过程方法的质量保证模式，结合我院的实际情况，建立了质量管理体系，编制了“本院组织结构图”（见附图一）和“职责分配表”（见附图二），并形成了文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。 1、对质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用进行了识别，识别其过程对产品质量的影响大小，过程的简单与复杂，并识别所需的输入、输出及所需开展的活动和应投入的资源等等。 2.确定了过程的顺序和相互作用，使其合理安排。 3.确立了为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法。 4.并配置了必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视。 5.监视、测量和分析这些过程。 6.实施了必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 4.2文件要求 4.2.1总则 我院质量管理体系文件包括： 质量手册（文件编号：GH.01.00.00） 程序文件（文件编号：GH.02.00.00），包括GH.02.42.01《文件控制 ****市城市规划市政设计院 质量手册 编号：GH.01.00.00-2002 共36页第6页 本章：共5页 第2页 第4章 质量管理体系 第A版 第0次修改 程序》、GH.02.42.01《质量记录控制程序》、GH.02.54.00《管理评审程序》等共计14个，其目录见本手册附录一。 C 作业指导书（文件编号：GH.03.00.00）,包括GH.03.75.01《绘图仪操作规程》等共计3个，其目录见本手册附录二。 D质量记录表式（文件编号：GH.04.00.00），包括GH.04.42.01《文件更改通