第十章 战略控制与调整.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 第十章 战略控制与调整 目 录 第一节 战略控制的特征与原则 第二节 战略控制与评价过程 第三节 战略调整ddd 第一节 战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性 所谓战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 战略控制的目的主要体现在两个方面： 一是保证战略方案的正确实施； 二是检验、修订、优化原定战略方案。 第一节 战略控制的特征与原则 战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。 造成战略失效的原因有很多，主要有以下几点： （1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递、反馈受阻； （3）战略实施所需的资源与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误； （6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应。 第一节 战略控制的特征与原则 把失效率在战略实施不同阶段上所表现出来的上述特征描画成曲线，就形成了形似浴盆的“浴盆曲线”，如图10—1所示。 由上可见，战略是一个方向，其形成不是线性的。 第一节 战略控制的特征与原则 二、战略控制的层次与类型 如同战略管理层次中有公司战略、竞争战略与职能战略一样，企业也存在着战略控制层次，如图10—2所示。 第一节 战略控制的特征与原则 战略控制层次分为战略控制、战术控制与作业控制三个层次。 （一）战略控制 1.避免型控制。 2.跟踪型控制。 3.开关型控制。 4.后馈型控制。 第一节 战略控制的特征与原则 （二）作业控制 1.财务控制。 2.生产控制。 3.销售规模控制。 4.质量控制。 5.成本控制。 第一节 战略控制的特征与原则 （三）战略控制与作业控制的区别 1.执行主体不同。 2.战略控制具有开放性，业务控制具有封闭性。 3.控制目标不同。 4.控制目的不同。 第一节 战略控制的特征与原则 三、战略控制的特征 （一）渐进性 （二）交互性 （三）系统性 第一节 战略控制的特征与原则 四、战略控制的原则 1.确保目标原则。 2.适度控制原则。 3.适机控制原则。 4.优先控制原则。 5.例外控制原则。 6.适应性原则。 7.激励性原则。 8.信息反馈原则。 第二节 战略控制与评价过程 战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。为了达到这一点，战略控制过程可以分为四个步骤，即确定评价指标、评价环境变化、评价实际效果以及战略调整。战略控制过程如图10—3所示。 第二节 战略控制与评价过程 一、确定评价指标 （一）公司经营业绩的评价指标 1.投资收益率 2.附加价值指标 3.股东价值 4.对高层管理人员的评价指标 第二节 战略控制与评价过程 5.关键表现域指标 （1）获利能力。 （2）市场地位。 （3）生产率。 （4）产品领先。 （5）人才开发。 （6）职工态度。 （7）社会责任。 （8）长短期目标的平衡。 （二）事业部和职能单位经营业绩的评价指标 第二节 战略控制与评价过程 二、评价环境变化 当今评价环境变化的方法主要是因素评价法。该方法将企业内外部环境因素列出评价表，然后将战略实施之前的评价表与实施过程的评价表进行比较，如果内容不变，则企业战略管理者就不必采取调整措施；如果两个评价表的评价不同，则企业战略管理者要按照战略制定的过程重新考虑，见图10—4。 第二节 战略控制与评价过程 三、评价实际效果 1.环境变化。 2.执行中的差距。 四、战略调整 （一）常规战略变化 （二）有限的战略变化 （三）彻底的战略变化 （四）企业转向 第三节 战略调整 当战略实施的实际效果与预期目标偏差很大，而仅仅通过战略调整又难以达到纠正偏差的目的时，战略调整便成为一种现实选择。一般来说，战略调整过程如图10—6所示。 第三节 战略调整 一、确定战略调整的必要性 1.市场的变化。 2.技术的变化。 3.环境的变化。 4.内部力量。 二、选择恰当的战略调整时机 1.提前性调整。 2.反应性调整。 3.危机性调整。 第三节 战略调整 三、分析战略调整面临的问题 这一阶段的工作可环绕以下三个问题来讨论。 1.什么是有别于问题表象的实质问题？ 2.解决这个问题要改变什么？ 3.调整的目标是什么？如何衡量这些目标？ 第三节 战略调整 四、分析战略调整遭遇的阻力 （一）影响战略调整的惯性力量 影响战略调整的惯性力量可以从管理部门的偏好、管理者的管理风格和企业文化三个