图书馆物流系统规划.pdfVIP

图书馆建设 2008(9) 管理新论 [文章编号]1004-325X(2008)09-0079-03 图书馆物流系统规划 The Planning of Logistics System in the Library 许异兴 （武汉大学信息管理学院 湖北 武汉 430072） [摘 要] 构建一个高效的物流系统有助于图书馆提升服务能力、打造核心竞争力。根据现代物流管理理论 和图书馆实际，图书馆物流系统规划的目标在于降低成本、减少资本、改进服务。在具体的图书馆物流系统 规划环节中，重点要解决4个方面的问题：读者服务目标、设施选址规划、库存规划和运输规划。 [关键词] 图书馆 物流系统 规划 [中图分类号] G251文献标识码] B[ [Abstract] management and the library practice. [Key words]Library; Logistics system; Planning 掘自身的信息服务能力与潜力，更充分地发挥信息平台的 1 引 言 作用具有重要意义。 在整个社会信息交流体系中，图书馆是一种重要的信 息保障和服务平台。面对社会环境的变化和用户需求与行 2 物流的定义与图书馆物流 为模式的变化，图书馆需要在既定的资源条件下，大力挖 2.1物流的定义 掘自身的信息服务能力与潜力，更充分地发挥信息平台的 物流( Physical Distribution )一词最早出现在流通领域 [2] 作用。 中，是由“管理学之父”P.F.德鲁克提出的 。第二次世界 物流管理的使命是尽可能高效地根据客户的需求向客 大战期间，形成了军事后勤( Logistics )的观念。第二次世 户提供特定的产品和服务，也就是使正确的产品和服务在 界大战后，物流理论开始在各类组织机构中应用。对物流 正确的时间、以良好的状态到达正确的地点，同时对组织 活动实施系统化的科学管理则是20世纪50年代前后的事 [3] 做出最大贡献。这一点与图书馆的使命基本一致。在如何 情，并赋予物流“第三利润的源泉”的称号 。 挖掘图书馆的信息服务能力与潜力方面，很多图书馆研究 2001年8月1日起正式实施的由国家质量技术监督局 人员提出要广泛应用现代物流技术，但其中不少人将现代 发布的《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定： 物流技术的应用与现代物流管理混为一谈。现代物流管理 “物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际 为组织的相关者(包括用户、供应商、股东、政府等 )创造 需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配 [2] 价值，是面向用户需求，以物流战略研究和物流系统分析 送、信息处理等基本功能实施有机结合。”美国物流管理协 与规划为基础，以系统的观点对物流活动进行规划、实施 会( CLM )的定义为：“物流是为迎合顾客需求而对原材料、 和控制。仅仅是现代物流技术的应用，一般都意味着较高 半成品、产成品及相关信息从产地到消费地高效率、低成