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新员工入职培训管理规定人力资源管理 内控手册－人力资源 流程编号 一级流程 二级流程 三级流程 YK.ekeHR 人力资源管理 人力资源规划 YK.ekeHR.02 人员招聘与录用 YK.ekeHR.02.01 人员招聘 YK.ekeHR 02.02 员工录用与入职 YK.ekeHR 02.03 离职 解聘 YK.ekeHR 02.04 员工培训 绩效考核 薪酬管理 培训目的：　　1.使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；　　2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。二、培训期间：　　新员工入职培训期3至5天（备注根据产品信息），集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。行政人事---培训中心根据各个部门具体招聘新进员工情况确定培训日期。三、培训对象：　　公司所有新进员工。四、培训方式：　　1、脱岗培训：由行政人事培训中心制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及 讨论、下店学习的形式。　　2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行 比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，行政人事培训中心跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教材：　　《员工劳动纪律管理办法》、部门《岗位职责》等。六、培训内容：　　1．企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、企业品牌与 经营理念、企业文化、企业未来前景、组织机构、各部门的功能和业务 范围、人员结构、薪资 福利政策、培训制度、沟通技能训练及新员工关 心的各类问题解答等;　　2．员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;　　3．入职须知：入职程序及相关手续办理流程；　　6．沟通渠道：员工投诉及合理化建议渠道介绍；　　7．实地参观：参观怡康各实体门店-形象店-中医馆等店面；　　8．介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工 认识并交流恳谈；　　9．在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等；　　七、培训考核：　　培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事培训中心统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及行政人事培训中心共同鉴定。　　 八、效果评估：　　行政人事培训中心通过与学员、部门负责人直接交流考核反馈学员掌握信息-了解培训感受认知，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。　九、新员工培训工作流程：　　 新员工培训流程简要-- 编号 流程步骤 描述 责任岗位 协助人员 制度索引 01 行政人事 培训中心 根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案； 培训主管 招聘专员 YK-eke-HRYG006 02 培训课程确定 培训中心负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括人员协调组织、场地的安排布置、课程表安排、；并下达通知《新员工培训通知》告知相关部门确定部门人员安排。 培训主管 直属部门经理 YK-eke-HRYG006 03 行政人事 经理审核 行政人事部经理审批通过 培训主管 行政人事经理 04 电商总经理 培训审核 电商总经理-培训文本抄送 总经理 行政人事部 05 培训中心-开班 企业概况、企业文化、组织机构、企业产品、 销售流程、电话沟通技巧、员工守则、沟通技能等相关课件。（部门需求不同课件不同） 培训主管 电商各部门 06 培训考核 行政人事培训中心统一印制考卷；考查受训员工在培训课程中对培训知识或技巧的应用及业掌握，由其所在部门的领导、同事及行政人事培训中心共同鉴定。 部门经理 培训主管 07 培训交接 岗中培训 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人定指导实施培训并于培训。 部门经理 培训主管 08 培训效果评估 行政人事培训中心通过与学员、部门负责人直接交流考核反