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质量知识竞赛题库 单选题 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是（ D ）。 材料的因素 机器的因素 环境的因素 人的行为因素 质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要（ B ）具备质量意识。 管理者 公司全体员工 质检人员 生产部员工 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（ A ）。 计划、实施、检查、处理 实施、检查、计划、处理 检查、计划、处理、实施 检查、处理、计划、实施 PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( D )。 A．P阶段 B．D阶段 C．C阶段 D．A阶段 质量改进项目始于质量改进机会的( B )。 A．组织 B．识别 C．实施 D．计划 国际标准化组织英文缩写为( D )。 A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO 全面质量管理要求以( C )为中心。 产量 利润 质量 效益 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级文件？（ C ） A.一级 B.二级 C.三级 D.四级 把办桌上各种文件进行清理，分类存放，属于5S中的（ A ）。 A. 整理 B. 整顿 C. 清扫 D. 素养 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其目的是 （ D ）。 A.使工作场所一目了然 B.营造整齐的工作环境 C.清楚过多的积压物品 D.缩短物品的寻找时间 公司什么地方需要整理、整顿？ （ C ） A. 工作现场 B. 办公室 C. 全公司的每个地方 D. 仓库 标识和可追溯性的主要目的是（ D ）。 A.识别不同的产品 B.识别产品的状态 C.防止不合格品流转 D.A+B+C 八项质量管理原则不包括（ C ）。 A.全员参与 B.领导作用 C.质量改进 D.过程方法 在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ） A.所有的有形产品或服务 B.质量就是质量部的事 C.是各部门和全体人员的共同责任 D.新员工也要有质量意识 我国于1978年从（ A ）引进全面质量管理。 A.美国 B.日本 C.德国 D.法国 “顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的程度的感受。 要求 期望 需求 希望 过程应该是（ B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。 受控 增值 可测量 描述 质量改进有利于公司各部门（ B ）。 A. 发挥质量职能 B. 提高工作质量 C. 保证产品质量 D. 杜绝不合格品 质量改进与质量控制的关系是（ D ）。 目的相同 质量控制是改进的基础 两种互不影响的活动 互相关联的 当代质量管理的思想基础是（ C ）。 全面质量管理 朱兰博士的质量理论 八项质量管理原则 预防为主 理解质量的定义时下列说法正确的是( A )。 特性可以是固有的或赋予的 特性是针对产品而言的 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 对特性的要求均应来自于顾客 我国标准可划分为国家标准、（ A ）四级。 行业标准、地方标准和企业标准 专业标准、地方标准和企业标准 部门标准、地方标准和企业产品标准 行业标准、地方标准和企业产品标准 日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据( C )创造出来的。 A．流程图法 B．调查表法 C．头脑风暴法 D．因果图法 排列图/柏拉图的作用之一是识别( D )的机会。 质量管理 质量进步 质量控制 质量改进 有关产品质量的基本法律是( B )。 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国计量法》 《中华人民共和国标准化法》 我国于( A )建立产品质量 HYPERLINK /s?wd=%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E7%9B%91%E7%9D%A3hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 国家监督抽查制度。 1985年 1995年 2000年 2