学习情境一向客户和经理介绍什么是网络营销要点.pptVIP

（5）数据库营销 所谓数据库营销，就是利用企业经营过程中收集、形成的各种顾客资料，经分析整理后作为制订营销策略的依据，并作为保持现有顾客资源的重要手段。 “大数据”作为时下最火热的IT行业的词汇，随之而来的数据仓库、数据分析、数据挖掘等等围绕大数据的商业价值的利用将来必定会逐渐成为企业新的利润焦点。而大数据离不开数据库技术的支持，可以推出数据库营销的理论也是未来的网络营销的基础 学习情境一、向客户/经理介绍什么是网络营销 知识目标：掌握网络营销的概念、特点与作用，熟悉网络营销产生的基础，掌握企业开展网络营销的意义，熟悉网络营销岗位及其主要任务。 能力目标：能介绍什么是网络营销，能介绍网络营销与传统营销的区别，能介绍网络营销带给企业的预期收益，能介绍网络营销岗位的职责。 有人认为，网络的进入门槛很低，开展网络营销“易如反掌”，似乎每个企业都可以轻松自如地通过网络营销来达到自己的营销目标。不错，建立一个Web网站并非难事，利用网站发布广告、实现交易也并不复杂，进入的技术门槛低，并不意味着商业运作易。要想在网络环境下实现“有效的”、“成功的”营销，远非想象的那么简单。尤其是利用网上大量的资源进行深层次的价值开发，实现营销的创新，更是一件艰难而又富于创造性的工作。 当面对将要提供网络营销服务的客户或者是并不太了解网络营销的经理，如何让他们了解网络营销与建网站+建微博+发广告的差别呢？ 往往只有揭示了你所从事工作的价值，以及将会带来的影响与收益，才能得到一个发挥你才智与创造性的机会，而我们的职业生涯也很多都开始于这第一个任务——向客户/经理介绍什么是网络营销。 引导性案例 京东苏宁价格战 2012年8月14日京东商城董事长刘强东发布微博，向苏宁电器宣战。 从网络营销视角来看，是双赢的。 引发了各方关注，吸引了足够的眼球。截止到2012年9月2日，半个月的时间以“京东苏宁价格战”为关键词进行有哪些信誉好的足球投注网站，百度返回了745万条信息，可见引发了网民与网络媒体的强烈关注。更重要的是从8月15日起央视新闻联播和财经频道持续几天的连续报道，更让一些不熟悉苏宁易购和京东商城，甚至从来不上网的民众也对两家企业产生了兴趣。与之相比2012年中国银行为了新闻联播后第一个10秒广告花费了7600万元，还未必能让人记住，足以可见带给双方的收益。 从网络营销技巧来看，是高超的。 刘强东发微博称“今晚，莫名其妙的兴奋”，但就是故弄玄虚不说兴奋的原因（设置悬念，做铺垫） 进而宣布大家电三年内零毛利，要辞退任何在大家电加上哪怕一元的毛利的采销人员（放狠话，制造爆炸性话题，如果仅仅说是降价促销远没有这种效果） 再到将派价格情报员潜入家电卖场（制造冲突，增加剧情张力），堪比一流的导演。 任务1.1 理解什么是网络营销 菲利普·科特勒将营销定义为“个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程” 也就是说，营销是以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动总称。 而网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。 从这两个定义来看，网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。 1.1.1网络营销的定义 以互联网为基本运作环境，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。 1.1.2网络营销的特点与功能 1．网络营销的特点 （1）超时空性 （2）富媒体性 （3）交互性 （4）整合性 （5）经济性 （6）中立性 2．网络营销的功能 （1）营销决策与支持功能 （2）信息发布功能 （3）品牌打造和传播功能 （4）市场开拓功能 （5）客户关系管理功能 褚橙，褚时健种的橙子。在经历了人生的大起大落之后，褚时健再次用自己的行动征服了所有人。85岁二次创业再次成功。51岁的时候他用了18年的时间把一家地方小烟厂打造成亚洲第一烟草企业，他也被称为“烟王”。这次他用了12年的时间，包垦2000亩荒山，种植35万株果树，打造出属于中国人自己品牌的特级橙。这次他又成为“橙王”。 案例 网络营销成就褚橙传奇 褚时健，红塔集团原董事长，曾经是有名的“中国烟草大王”。 1999年1月9日，褚时健被处无期徒刑、剥夺政治权利终身。后减刑为有期徒刑17年。 2002年，保外就医后，与妻子承包荒山开始种橙。2012年11月，褚时健种植的“褚橙”通过电商开始售卖。 “褚橙”的成功不仅仅是因为它的皮薄，个大，肉肥，酸甜适中的特点，而是一种营销的方法。“褚橙”选择了电子商务，凭借着电商入京