保险分期介绍内容20110603.pptVIP

Corporate Banking Dept. 中国银行河北省分行 目录 业务概述 业务概述 业务概述 业务概述 业务概述 目标客户 业务优势 产品宣传渠道 宣传渠道主要为以下两个方面： 双方合作具体方式 业务受理流程（1） 业务受理流程（2） 业务受理流程（3） 业务受理流程（4） 业务受理流程（5） 操作中的注意事项 分期缴纳车险保费业务介绍 目标客户及业务优势 二 业务概述 一 合作方式以及产品宣传渠道 三 受理流程介绍以及操作注意事项 四 第一章 分期缴纳车险保费业务概述 分期定义：分期付款业务是指中国银行根据本协议之中的各项条款规定，通过合作商户向中银系列信用卡持卡人提供的按月分期支付指定产品价款，对持卡人免收分期付款贷款利息的服务。 分期类型： 分期缴纳车险保费业务是指银行与保险公司事先签约，由客户在购买保险服务时，通过POS机具选择分期缴纳保费期数，银行代客户预先支付全部保险费用款项，客户按约定期数等额归还银行欠款的交易。上述交易的完成由银行布放在商户端的POS机具来实现。我行现开通的保险分期交易期限为12个月。 定义 客户 中华联合保险公司营业网点 （达成意向） 银行将保费一次性划入保险公司账户 客户分期返还银行刷卡金额，且无任何 手续费 案例介绍 以一个客户购买一款B级轿车年缴保费3000元计算，如果客户选择刷卡交易，持卡人最长免息期为50天。如果选择分期12个月刷卡交易，持卡人每月平均还款250元即可，且无任何手续费。 现已发行的中行信用卡、个人现已发行的中行信用卡个人卡产品均支持分期付款功能，包括中银系 列信用卡个人卡、长城信用卡个人卡；卡产品均 支持分期付款功能，包括中银系列信用卡个人卡、 长城信用卡个人卡； 附属卡也可支持普通分期付款。 外币账户（美元和日元）暂不开放分期付款功能； 受理 卡种 长城公务卡、长城单位卡暂不支持分期付款功能； 第二章 分期缴纳车险保费业务 目标客户及业务优势 有理财需求的客户 目标客户 在其他保险公司购买汽车保险的客户 有财务压力的客户 潜在的办理中行卡的客户 对保险公司来说，分期缴纳车险保费的业务可以将银行的潜在客户转化为保险公司的客户，降低营销成本，增加保费收入。 对于银行来说，增加了业务量。 产品 优势 对客户来说，无需额外申请，所有中国银行卡信用卡持卡人（公务卡、外币账户除外）均可享受分期缴纳车险保费业务；不需签署繁琐合同，与一般POS刷卡消费基本一致；无额外费用负担的分期缴费可以减轻投保人的财务压力，降低资金成本，延迟支付的资金还可以用于其它投资，增加收益。 基于良好的合作基础，中华联合保险公司与中国银行共同推出的，目前河北市场唯一一款汽车保险分期业务。 第三章 合作方式以及产品宣传渠道 一、中行渠道的宣传 首先，我行将在营业网点大厅布放宣传折页、宣传展架等印刷宣传品； 其次，我行将通过短信、账单等形式对我行客户发起宣传： 二、中华联合渠道的宣传 网点、客服中心 我行将通过中国银行95566电话银行人工座席进行点对点的电话营销。 我行计划每月月底最后三至六天，通过中国银行95566电话银行人工座席 对2010年对应月份后一月刷卡缴纳车险保费的目标客户，进行电话营销。 我行将于近期开展唐山和沧州外呼工作。 第四章 分期缴纳车险保费业务受理流程 以及操作中的注意事项 销售人员同客户达成协议，确定价格后，在保险系统中产生保单号，按以下流程操作即可。 （1）进入菜单选择“分期付款”键，子菜单中选择“分期付款”，POS显示请刷卡或手输卡号或插IC卡。 请刷卡或手输卡号或插IC卡 （2）刷卡完毕，显示卡号、有效期，等待确认。 （3）如果卡号正确，按确认（否则按取消退出），提示输入金额。 卡号、有效期 请您确认卡号 请输入金额 0.00 （4）输入金额，并确认，POS提示输入分期期数。  （5）输入分期期数，并确认，提示选择分期计划。 请您输入分期期数 选择分期计划ID （6）选择分期计划，进入密码输入提示画面。 （7）无密码收银员按“0”，有密码持卡人输入密码并回车后，等待POS响应。 无密码请按“0” 有密码请输入密码 处理中、发送交易、接收中 （8）主机返回处理结果，如果交易成功，打印凭证。  （若交易不成功，显示错误码与错误提示） 交