储备店长培养方案 V2.ppt

储备店长培养方案 * 目 录 成长路径 1 任职资格 2 六大能力 3 培养与锻炼 4 跟踪与考察 5 测评与评估 6 成长路径 部门经理 储备店长 店长助理 副店长/店长 具备三个部门经理工作经验 生鲜、客服必须 资格审核， 重点培养。 优先发展， 挂职锻炼。 晋升考评， 正式任用。 1-2年 1-2年 选拔 培养 晋升 任职资格 任职资格 具 体 描 述 基本要求 年龄 40周岁（含）以下 学历 大专（含）以上学历 工作经验 1、在本北京华联系统内工作满2年，零售业累计工作满4年。 2、有部门经理2年以上任职经历，从事过门店3个部门以上的管理工作（每个岗位至少半年以上），其中生鲜、客服为必需。 素质要求 职业素质 热爱零售，认同北京华联企业文化，执行力强，有责任心，具有良好的职业涵养和学习能力。 业务素质 具备扎实的零售专业知识、丰富的营运实操经验和不断更新的卖场管理经验。（待细化） 管理素质 有较好的全局观念和组织能力，较强的协调沟通能力和团队管理能力。 心理素质 有健康、成熟、稳定的心智，抗压能力较强，能独立面对和担当工作中较复杂的问题。 六大能力 顾客管理 能力 沟通协调 能力 营运管理 能力 团队领导 能力 业绩提升 能力 卖场管理 能力 店长六大能力 培养与锻炼 理论培训 店长专业知识 综合管理技能 各专题培训1-2周 轮岗、实训 巩固优势，重点补缺，加强生鲜、客服 每个岗位6-12个月 店长助理 主持工作1--2年 岗位实操 挂职实践 跟踪与考察 1.建立储备店长培养档案 2.阶段性总结 2.1 季度回顾与访谈（大区HR） 2.2 半年总结（事业部HR） 3.年度综合评价 4.动态管理 4.1 对各方面比较成熟、实绩明显、员工公认的储备店长，及时提拔使用。 4.2 对工作业绩不突出、发展潜力不大、员工意见集中者，及时予以调整，并适时补充新的人选，使储备店长队伍始终保持充足的数量、较高的素质和合理的结构。 4.3 储备店长凡有下列情形之一的，应调整出储备店长名单： ·未按要求完成相关培训作业，或总结报告不符合要求的； ·年度综合评价得分低于80分的； ·存在职业操守问题，或受到公司行政处分的； 测评与评估 1.事业部培训考核 2.地区综合/年度考评 3.绩效水平 4.胜任力测评 测评指标：职业素质、管理素质、心理素质、领导力、管理风格、 业务能力等。 测评形式：问卷、访谈、360度考评 测评结果：面对面一对一辅导，查漏补缺，明确发展方向，提供成 长帮助。 小 结 先储备 任职资格 能力素质 再培养 系统培训 岗位实操 后晋升 挂职锻炼 考评任命 谢谢大家！ * * * *