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福建自考质量管理学复习资料选择题十 ????????15、GB／T19000—1——ISO9000—1标准中规定质量体系的内容有（ABCD）。 ????????A.质量管理的指南B.合同情况，第一方和第二方之间 ????????C.第二方认定或注册D.第三方认定或注册E.第一方认定或注册 ????????16、有关“废品损失”正确叙述的是（ABCE）。 ????????A.生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B.制造有缺陷的产品所造成的损失 ????????C.由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D.保证产品质量而支出的一切费用 ????????E.制造的产品在经济上已不值得修复利用而发生的损失 ????????17、研究质量成本的意义有（ABCDE）。 ????????A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制 ????????C.有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D.有利于监测和评价质量体系 ????????E.促进企业领导重视产品质量 ????????18、直接质量成本由（ABCD）构成。 ????????A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本E.无形成本 ????????19、内部故障成本一般包括（ABCDE）。 ????????A.废品损失B.返工费C.复检和筛选费D.停工损失E.不合格晶处理费 ????????20、外部质量成本一般包括（ABCDE）。 ????????A.保修费B.索赔费C.诉讼费D.退货费E.降价费 ????????21、鉴定成本一般包括（ABCDE）。 ????????A.进货检验费B.工序和成品检验费 ????????C.在库物资检验费D.质量评审费E.对测试设备评价费 ????????22、预防成本一般包括（ABCDE）。 ????????A.质量计划编制费B.工序控制费C.质量评审费D.质量信息费E.质量管理培训教育及实施费 ????????23、间接质量成本一般包括（ABCD）。 ????????A.无形质量成本B.供应商质量成本C.设备质量成本D.使用质量成本E.信誉质量成本 ????????24、计算质量成本的方法有（ACE）。 ????????A.质量成本法B.生产成本法C.过程成本法D.财务成本法E.质量损失法 ????????25、质量损失费可以是（ABCD）费用。 ????????A.有形损失B.无形损失C.内部损失D.外部损失E.信誉损失 ????????26、下述费用中属预防成本的有（BDE）。 ????????A.质量评审费B.产品评审费C.工序检验费D.工序控制费E.质量信息费 ????????27、下述费用中不属鉴定成本的有（ABDE）。 ????????A.诉讼费B.降价费C.质量评审费D.返工费E.质量管理实施费 ????????28、质量职责所包括的各项活动有（ABCDE）。 ????????A.设计B.采购C.生产制造D.检验E.使用 ????????29、任何一个产品的研制、开发必然受到（ABC）因素的制约。 ????????A.技术条件B.社会需求C.环境条件D.国际形势E.国家政策 ????????30、社会需求方面的调研有（ABCD）。 ????????A.顾客对产品期望的功能B.顾客的消费心理和动机 ????????C.消费习惯D.消费水平E.环境对顾客的影响 ????????31、环境条件的调研有（ABDE）。 ????????A.经济环境D.自然环境C.自然文化环境D.社会文化环境E.政治环境 ????????32、市场调查的内容有（ABCDE）。 ????????A.市场环境调查B.产品调查C.价格调查D.市场需求量调查E.促销方式调查 ????????33、市场调查的方法有（ABCD）。 ????????A.访问法B.观察法C.实验调查法D.试用和试销法E.问卷调查法 ????????34、用户包括（ABCD）。 ????????A.后序加工者B.销售网点C.产品使用单位及个人D.现场维修人员E.推销员 ????????35、质量信息的分析和评价包括（ABCDE）。 ????????A.质量分析B.用途分析C.竞争分析D.消费者或顾客分析E.产品市场寿命周期分析 猎学网-为学员提供最优质的教育服务