中国石化统一邮件系统用户使用手册V4.docVIP

中国石化电子邮件系统 用户使用手册 信息系统管理部 2010年6月 目 录 第1章 概述 1 第2章 邮件系统访问方式 2 2.1 电子邮件使用场景 2 2.2 邮箱配置方法 3 2.2.1 Outlook 2007配置Outlook Anywhere模式 3 2.2.2 Outlook 2003配置Outlook Anywhere模式 7 2.2.3 Outlook Express配置POP3/SMTP模式 13 2.2.4 Foxmail配置POP3/SMTP模式 17 2.2.5 使用 OWA方式 20 2.2.6 手机邮箱的设置 26 第3章 使用技巧和常见问题 28 3.1 邮箱连接失败的自查 28 3.2 如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入Outlook？ 28 3.2.1 从Outlook Express邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 28 3.2.2 从Foxmail邮件客户端导入到Outlook邮件客户端 30 3.3 如何解决邮件发送错误？ 35 3.4 为什么某些正常邮件收不到？ 35 3.5 为什么发送邮件后收到对方的退信？ 35 3.6 如何更改邮件的本地存储位置？ 37 3.6.1 Office Outlook 2007客户端 37 3.6.2 Office Outlook 2003客户端 40 3.6.3 Outlook express客户端 42 3.7 使用Outlook Anywhere方式如何存档邮件 44 3.8 如何释放服务器上的邮箱空间？ 46 3.9 如何备份邮箱数据？ 48 3.10 如何变更您邮箱的密码？ 48 3.11 如何联系邮件系统管理员？ 48 概述 中国石化电子邮件系统采用user_id@统一邮件标识，为中国石化用户提供电子邮件服务。中国石化电子邮件系统提供了多种访问方式，各种方式的特点如下表。 访问方式 访问工具 特 点 外网访问 Outlook Anywhere Outlook 2003以及以上版本 功能强大 提供全球地址簿功能 具备协同办公功能 无需通过VPN OWA (Outlook Web Accesss) IE6 SP1以上版本的浏览器以及其他支持此功能的第三方浏览器 不需要客户端软件 邮件不下载至本地 可以在线修改密码 简单方便 不需通过VPN，可直接进行访问 POP3和SMTP方式 Office Outlook、Outlook Express、Foxmail等 传统的收发邮件方式 通过VPN ActiveSync方式 安装了Windows Mobile 5操作系统并包含ActiveSync组件智能手机 不需要客户端软件 可以在线修改密码 不需通过VPN,可直接进行访问 电子邮箱容量为300M，单封邮件大小限制为30M。当邮箱空间占用达240M时您将收到提醒邮件；达270M时您将只能接收邮件，无法发送邮件；空间占用满300M时，您将无法发送和接收所有邮件。 邮件系统访问方式 电子邮件使用场景 在不同的场景中建议的邮件访问方式请参考以下表格。 场景 Outlook Anywhere OWA 手机 POP3/SMTP 办公室 推荐使用 便捷方式 临时访问 可选方式 家中 可选方式 便捷方式 临时访问 出差及公共场所 （个人电脑） 可选方式 便捷方式 临时访问 出差及公共场所 （公用电脑） 推荐使用 临时访问 办公室 如果您在办公室（中国石化内网）访问中国石化电子邮件系统，为了获得访问新邮件系统的最佳体验，建议您首选使用Office Outlook 2007配置Outlook Anywhere方式（配置方法参照2.2.1），或者Outlook 2003配置Outlook Anywhere方式（配置方法参照2.2.2）收发邮件，其他可选的方式还有 POP3/SMTP（配置方法参照2.2.3和2.2.4）和OWA方式（使用方法参照2.2.5）。 家中 如果您在家中访问中国石化电子邮件系统，可选择Outlook Anywhere方式（配置方法参照2.2.1和2.2.2）或OWA方式访问邮件系统（使用方法参照2.2.5）。 出差及公共场所 如果您使用私人电脑，可选择Outlook Anywhere方式（配置方法参照2.2.1和2.2.2）或OWA方式访问邮件系统（使用方法参照2.2.5）。 如果您使用公用计算机，建议您使用OWA的方式接收邮件（使用方法参照2.2.5）。 邮箱配置方法 在任何情况下都需要确保网络正常连接，并设置了正确的DNS。 Outlook 2007配置Outlook Anywhere模式 Microsoft Outlook 是Micros