中国人际关系营销中的关系营销因素分析.pdfVIP

25 3 Journal of Yunnan Finance ＆ Economics University Vol. 25 ，No. 3 第 卷 第 期 中国人际关系营销中的关系营销因素分析 李 勋 姜法奎 ( ， 650221) 云南财经大学 工商管理学院 云南 昆明 : ; ; 关键词 人际关系 关系营销 因素分析 : ， ， 摘 要 植根于中国传统文化中的集体主义 造就了中国的人际关系是一种人际关系差序格局 中国人生活 ， ， 的社会就是一张巨大的关系网 从人际关系这一途径参与社会的广泛性 中国的人际关系营销从一开始就是关 ， ， ， ， ， 系营销 关系营销在中西方有着不同的发展基础 二者只是版本不同 但是却殊途同归 拥有一个共同的主题 存 在进一步整合的空间。 中图分类号:F274 文献标识码:B 文章编号:1672 － 4755 (2010)03 － 0099 － 02 ， 接纳， ， ， 中国引入了关系营销的概念 并不代表中国没有 从而与他人形成密切的关系圈 反之亦反 大家 。 ， 。 关系营销生存的土壤和营销的实践 本文拟从学者们 的心里比较冷淡 甚至会排斥这种关系的建立 ， ， ( ) 的研究成果出发 同时结合自己的思考 分析中国人际 三 人际关系的成本 ． ， (2003) : 关系营销中的关系营销因素 庄贵军 席酉民 研究发现 建立不同水平的 、 。 一 中国人际关系的特点 人际关系需要付出的成本是不一样的 对不同的人际 ， ， ， 植根于中国传统文化中的集体主义是一种在大我 关系水平 通常来说 生人关系低于熟人关系 熟人关 ， ; 之中包含有小我的网络结构 造就了中国的人际关系 系又低于家人关系 而人际关系成本的顺序与各种水 ， ， ， ， ， 是一种人际关系差序格局 在某种程度上 关系就是中 平刚好负相关 生人关系最高 熟人关系次之 家人关 ， 。 ; ， ， 国人社会生活的全部 人际关系成为一种资源 系最小 对同一关系水平而言 付出的成本越高 关系 ( )