中国企业开展柔性管理的内部阻碍因素及实现途径.pdfVIP

维普资讯 第 4卷第3期 集 美 大 学 学 报 (哲学社会科学版) Vet．4．No．3 2001年 9月 Joumal0fJimeiUni~rslty(PhliosophyandSocial ∞ ) Sep．，2001 [文章编号】1∞8—889X (2001)03—0045—05 中国企业开展柔性管理 的 内部 阻碍 因素及实现途径 陈雪琼 (单侨大学 经营学院，福建 泉州 362011) [摘宴]着重对存在于企业内部阻碍柔性管理开展的因素进行分析 ，从而试 图寻找出一条适 合中国企业开展柔性管理的可行途径。 【关键词]中国企业 ；柔性管理 ；阻碍因素；实现途径 【中图分类号]F590 [文赫标识码]A 随着社会经济的不断发展，顾客的需求和要求不再为企业所预测 ，企业问竞争的基本规 则也因非规则化、行业界限的拆除、全球化以及不断出现的技术变革而被改写了，只有具有 灵活性、适应性、快速反应能力和革新能力的企业才能获得成功。自70年代柔性工作制， 80年代柔性企业的出现 ，发展到 9o年代的柔性组织，柔性管理这一新的管理方式以其独特 的优势在国外企业中得到认可并得以广泛的运用和发展。 对于中国企业而言，由于长期在计划经济的指导下，企业产品结构不合理 ，造成生产能 力过剩。这时仅靠提高效率、降低成本和改进质量是不够的，企业需要寻找新的出路。另一 方面，由于市场变化加快 ，产品的生命周期缩短 ，顾客需要更多特色化 、多样化 、个性化的 产品。再者 ，员工对企业的发展显得越来越重要 ，充分发挥员工的潜能和创新能力是企业发 展的根本。而只有柔性管理才能使企业具有更快推出新产品和新服务 ；顾客具有更大的选择 性；企业的竞争力和员工满意度得以提高；企业快速反应能力增强等优势，企业才能够快速 适应 日趋多元、快变、无法预测的市场竞争体系的能力。中国的企业如小天鹅公司、海尔公 司、科龙公司、邯钢公司、长虹集团、巨人集团、红苹果集团等的管理多数仍处于初级管理 水平…1，虽然部分企业 巳开始尝试进行柔性管理，但 由于中国企业对柔性管理缺乏正确的认 识，造成柔性管理并没有在多数企业发挥其有效性，影响了中国企业管理水平的发展，造成 中国企业管理国际竞争力较低 。 一 中国企业开展柔性管理的内部阻碍因素分析 1，缺乏柔性组织。柔性管理要求对企业外部环境因素变化具有响应能力和对企业 内部 [收稿13期】2001—03—26 [修回13期】2001一傩一01 【作者简介】陈雪凉 (1968一)，女 ，南安人，讲师 ，主要从事旅游管理理论及操作实践研究。 维普资讯 集美大学学报 (哲学社会科学版) 第 4卷 因素变化具有应对能力 ，不仅要对多变市场中顾客需求变化具有灵活快速 的响应能力 ，而且 要对企业内部人、财 、物、信息等各生产要素的变化有及时的适应能力。企业需要设置一种 结构扁平化、多极化、智能化、网络化、虚拟化 、外部导 向的灵活组织才能使这一新的管理 方式得以实现 ，然而中国多数企业刚刚进入市场经济轨道 ，还没有脱离计划经济 的惯性，企 业仍多采用金字塔型组织机构设置形式，虽然这种刚性结构效率高 ，便于指挥 ，但这种形式 层次过多，分工过细 ，固定不变，易造成部 门之问关系不紧密 ，等级过于森严 ，信息反馈 慢 ，沟通比较难 ，保守性较大 ，灵活性较小 ，这必然影响企业管理系统对企业 内外因素的变 化的信息沟通和快速反应能力，即企业无法随时掌握企业 内外因素的变化状况和趋势，并迅 速反馈到有关部门，无法为企业的战略决策提供准确、及时的信息，同时员工的创造才能在 这种组织结构中易被搁置 ，那么柔性管理这一新的管理模式就无法运行。