览海医疗产业投资股份有限公司2016年度履行社会责任的报告.PDFVIP

览海医疗产业投资股份有限公司 2016 年度履行社会责任的报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、 误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担 个别及连带责任。 2016 年, 览海医疗产业投资股份有限公司 （以下简称公司）继 续通过建立、健全内控管理体系、提升社会责任意识、积极参与公益 事业，履行公司的社会责任。通过完善机制的方式解决利益相关者所 关注的问题，从而保证公司稳健经营的同时，正确地行使企业公民的 职责，提升客户和员工满意度，维护股东权益，为社会的稳定和健康 发展做出应有的贡献。 一、提高运作规范性，保障客户利益 公司在已有各项管理制度的基础上，不断建立、完善内部管控机 制和流程，在制订制度和流程的过程中，将利益相关方的期望和需求 的满足融入到企业的日常工作中，通过建立、健全内部控制体系，完 善了公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。 为了实现工作责任到人、凡事有人监督的质量要求，对包括各项工作 的组织与策划、采购管理、事件与事故管理、应急管理、安全评价与 考核等部分，全面覆盖质量管理各方面。在内部环节上的严格管理， 带来的是公司运作的规范和业务的良性发展。因为运作规范，工作效 率也得到了保证，同时积极履行了各项业务合同，保证客户的需求得 到满足，全年未发生重大合同纠纷，未发生损害客户利益的事故，为 1 客户提供了优质的服务，赢得了客户的好评。2016 年度，公司旗下 的子公司览海在线的患者关注量接近2 万人次，患者提问数接近4 千 次，文章阅读量接近6 千次，公司致力于为公众提供更好的医疗咨询 与服务。 二、加强内部管理，实施员工关怀，提高员工满意度 公司在经营转型前的主业是航运业务，公司有着为数众多的海上 和港口作业员工，加强员工职业安全与健康的管理,不仅仅是职业安 全健康管理体系的要求,更是企业长期稳定和发展的需要。为此，公 司精心组织“安全活动月”、“专项安全检查”等活动，积极开展安全 监督检查，建立风险预控机制，坚持开展日常安全监督检查和对重大 风险作业、重大施工活动、节点、节假日的专项安全监督、检查，建 立隐患排查制度和台帐，限期整改并跟踪，有效规避了可能发生的风 险，取得了良好的效果。主业转型后，公司要求各部门、各项目、各 岗位在在制度、资源和人员上，继续保证公司安全、高效、和谐运营。 除此之外，公司在节日组织慰问、假日组织员工集体活动，丰富了员 工的业余生活，员工总体满意度不断提升。 三、积极谋求转型发展，努力提升股东权益 在航运业处于周期底部时，公司积极寻求转变。2016 年，公司 通过实施一系列的转型措施，成功实现了主营业务转型。公司试图通 过转向医疗产业投资和运营，实现公司盈利能力的大幅提升，以良好 的经营业绩回报股东。公司转型后，积极布局医疗机构投资，目前已 整合相关资源，多点布局，在上海地区同时启动多个医疗项目的建设 2 工作。公司将借此次转型，着力提升公司发展实力和经营业绩，力争 在较短时间内开创良好的发展局面，以较丰厚的收益回馈股东。 四、以可持续发展为目标，降低环境负面影响 随着社会对环境问题的日益关注,企业的环境指标已成为公司产 品竞争力的重要因素。为了倡导建立有利于环境保护的资源节约型发 展方式，公司将逐步建立、健全环境管理体系，通过完善环境管理程 序，加强对子公司及下属医疗机构的管理，除严格按照国家标准实施 医药和医疗器械的卫生管理以外，在项目建设环节即开始实施环境保 护措施，通过施工组织设计和对施工承包商过程控制的有效实施，主 动地选择清洁施工和环境无害化技术,降低扬尘、噪声、污水排放等 的危害，最终达到降低环境成本,公司通过环境管理体系的有效实施， 对各类环境要素进行有效的控制，确保固体废弃物、废水、废气的排 放均满足国家相关要求。 五、加强教育和培训，持续提高员工履行社会责任的能力 公司着力建设和培养员工的企业社会责任能力，持续通过各种技 能的培训来提高员工实现履行社会责任的目标或职责所具有的知识、 技能和意愿。同时，公司还组织员工参与各种公益活动，带领员工参 与各种公益事业，例如为马拉松比赛提供后勤医疗服务,既丰富了员 工的生活，融洽了社会