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管理学试题库 一、填空题 1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为 、 、 、 和 。 2. 管理者所扮演的人际角色包括 、 和 。 3. 管理者所扮演的信息角色包括 、 和 。 4. 管理者所扮演的决策角色包括 、 、 和 。 5. 正式组织以 为主要标准，非正式组织以 为主要标准。 6. 决策遵循的是 原则，而不是 原则。 7. 人们对待风险的态度有三种类型： 、 和 。 8. 程序化决策涉及 ，非程序化决策涉及 。 9. 从环境的可控制程度看，可把决策分为： 、 、 。 10. 根据决策者风险偏好特征，可以把决策者分成 、 和 三种类型。 11. 头脑风暴法的特点是倡导 。时间一般在 小时，参加者 人为宜。 12. 线性规划的模型包含 和 两大部分。 13. 常用的解决不确定型决策问题的方法有 、 和 。 14. 计划工作是对决策工作在 和 两个维度上进一步地展开和细化。 15. 根据计划的程序化程度，可以把计划分为 和 。 16．根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为 与 。 17. 战略性计划主要由 、 、和 三阶段构成。 18. 根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类： 和 。 19. 根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是 和 的乘积。 20. 网络图由 、 和 构成。 21. 外部一般环境大致可分为 、 、 、 、 五个部分。 22. 组织结构可以用 、 和 三种特性来描述。 23. 组织层级与组织幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态；一种是 的组织结构形态；另一种是 的组织结构形态。 24. 组织部门化的基本形式有 、 、 、 、 。 25. 和 是组织层级化设计中的两种相反的权利分配方式。 26. 依据所在职位的不同，员工培训可以分为 、 和 三种形式。 27. 最常见的离职培训方式包括 、 以及 等。 28. 对管理人员的培训方法有 、 、 。 29. 组织变革就是组织根据 的变化，及时对组织中的要素进行 ，以适应未来组织发展的工要求。 30. 组织存在两种能够产生不同结果的冲突，分别是 和 。 32． 组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种 和 的关系，而参谋关系则应当是一种 和 的关系。 33． 组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的 、 、 、 和 的总和。 34． 一般认为，组织文化有三个层次结构，即 、 和 三层。 35. 领导者权力运用方式，可以将领导风格分为两类 和 。 36. 按照权变理论，领导方式是领导者的 、 、 的函数。 37. 领导权利的五种来源有 、 、 、 、 。 38. 马斯洛认为，每个人其实都有五个层次的需要： 、 、 、 、 。 39. 根据赫兹伯格的理论， 和 ，