[2017年整理]管理学第七章道德.pptVIP

第十六章 管理与道德; 本章主要内容;案例：日本人拒购三菱汽车; 现在社会的谴责声如暴风骤雨，拒购三菱汽车形成潮流。日本40个都道府县中，38个决定在政府采购中排除三菱汽车。日本中央政府也在研究制裁三菱。现在三菱汽车专卖店门庭冷落，二手车市场上出售三菱汽车的人猛增，车价暴跌，但买者寥寥。 请分析：三菱隐瞒质量问题的原因及其后果;第一节 道德与管理;四种不同的道德观念; 二、影响管理者道德的因素; 三、道德与管理的关系;四、道德的管理功能; 4、道德建设可以增强组织凝聚力，使组织成为人们相互尊重、相互帮助和友爱的共同体。 5、道德原则推动组织自觉参与社会活动，履行应尽的社会责任。;第二节 管理道德的改善; 五、重视对员工的道德教育 六、对绩效进行全面科学的评价 七、进行独立的社会审计 八、提供正式的保护机制 ;第三节 企业的社会责任;二、两种不同的社会责任观;三、对企业社会责任的不同观点;经营业绩;案例： “开明”成就了福特;四、企业社会责任四阶段模型;孟加拉乡村银行创始人尤努斯 在2007博鳌论坛上的讲话;第四节 企业社会责任的内容;二、企业对顾客的责任;三、企业对员工的责任;四、企业对环境的责任;平等相待； 互助互利； 恪守信用；; 六、企业对所在社区的责任;知识点回顾; 美国有位家庭妇女走出厨房经营面包生意，7000美元起家，后来小面包铺发展为一家大公司，人们称她“面包大王”。她成功靠的是“诚实不欺”。她在面包纸上标明成本、利润和价格，并注明烘制日期及“超过三天不卖”等字样。她派人每三天轮流给每个经销店送面包，并负责把过期面包接回报废。 一次货车在回来路上被人们发现而团团围住，因为那里水灾，食品短缺。饥饿的人群抢着要买面包，押货员不敢私自违反公司规定，遭到一片抗议。恰巧记者碰到，好歹说服押货员让群众强买，记者拍几张他阻止买面包的照片，让他回公司交差。 不几天这条消息和照片见报，这家面包公司信誉陡升，销售量猛增，押货员因此而受到奖赏。;案例：认罚不治污;案例分析：是圣人还是??子？; 称福斯坦先生为“圣人”的是哪些人？ 为什么这么称呼他？; 另一些称福斯坦是傻子的人说：“他的行为是不理智的”。;究竟是什么原因使福斯坦将1500多万美元发给1000多名停业人员？; 正如《财富》杂志指出：“由此可见他真正智慧之处，任何一个有坚强意志的人都能快速赚钱，且有时能赚很多的钱。;案例：善良管理的财富效应;由于员工的倾力推销，公司产品不仅没有滞销，反而出现不够销售的现象，创下公司历年来的最大销售额。 在这场世界性经济大危机中，别的工厂纷纷倒闭，铃木公司却相继兴建了3家新工厂！一个善意的决定，竟帮铃木太郎创下了起死回生的奇迹。 请分析铃木的决定和企业发展之间的联系，你认为本案对企业有无普遍指导意义？请说明理由。;系统思考;End