人力资源3级总复习.pptVIP

人力资源管理师（国家职业资格三级）;复习提要; 各章复习要点 （共六章）; 第一章 人力资源规划（重点要点1）; 第一章 人力资源规划（重点要点2）;第一章 人力资源规划（重点要点3）;计算题（公式1--4） 教材 P29 （指南P104） 1．某车间某工种计划在2007年生产A产品300台，B产品400台，C产品500台，D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125%，出勤率为90%，废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数 ; 2、 某医疗所连续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求： （1）在保证95%可靠性（μ﹦1.6）前提下，该医务所每天的就诊人数上限 （2）需要安排的医务人员数量 （指南P105，教材P33）;回复书中的一个错误; 根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值和标准差如下：; 除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为： 5＋2＋1＝8人。; 第一章 人力资源规划 复习要点 P1-2 人力资源规划的内容。 P2-4 工作岗位分析概述。 P7-9 工作岗位分析的程序。 P16-17 岗位工作扩大化与丰富化。 P26-27 企业定员管理的作用。 P27-28 企业定员的原则。 P28-30 按劳动效率定员。 P33 运用概率推断确定经济合理的医务人员人数。 P50-51 制定具体人力资源管理制度的程序。 P42-43 制度化管理的基本理论。 P44-45 企业人力资源管理制度体系的构成。 P45-46 企业人力资源管理制度体系的特点。; 第二章 招聘与配置（重点要点1） ; 第二章 招聘与配置（重点要点2）; 第二章 招聘与配置（重点要点3）; 匈牙利法的应用要做对具体的每个步骤，更重要的是推广应用。若不能用匈牙利法情况下如何转化来用匈牙利法。一个是所谓的工作项目多人少，一个是人少项目多，所谓虚人和虚任务。第三就是求最大化转求最小化的问题。怎么转化能用匈牙利法，这个道理要掌握 。 见P98-101 ;第二章 招聘与配置（重点要点4）; 计算题 （ 指南P113） 某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1 人，销售部经理1人，副总经理的应聘者38人，参加招聘测试25 人，送企业候选3人，录用0人；生产部经理应聘者19人，参加招聘 会测试的14人，送企业候选3人，录用1人；销售部经理应聘者35 人，参加招聘测试29人，送企业侯选3人，录用1人。招聘经费：广 告费用20000元，招聘测试费15000元，体检费2000元，应聘者纪 念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录用安置费5000元 求：总成本效用、招聘录用比、招聘完成比、应聘比招聘总成本20000+15000+2000+1000+3000+3500+5000=49500(元) 应聘人数=38+19+35=92(人) 总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/49500≈0.4(人/万元) 招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/92≈2.2% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/3≈66.7% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/3≈3066.7% ; 第二章 招聘与配置 复习要点 P58-59 内部招募的特点。 P59-60 外部招募的特点。 P61 参加招聘会的主要程序。 P62-63 内部招募的主要方法。 P63-65 外部招募的主要方法。 P67 笔试的特点。 P75-76 面试提问的技巧。