ATM 运营管理优化方案 - CBINEWS-电脑商情在线-渠道门 ….docVIP

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2017-05-06 发布于天津
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运营管理优化方案方案背景随着金融领域电子化网络化的飞速发展银行业务量快速加大和人工成本的不断增加银行自助服务系统如作为金融业发展的新兴模式在银行服务渠道中占据了越来越重要的位置一方面为客户提供了一种自助的服务方式使客户可以全天享受银行高效率的服务另一方面为银行扩大了服务空间节省了服务时间降低了人力成本提高了自身的效率和灵活性随着等自助服务渠道的不断完善银行在等自助服务渠道上提供服务的运行效率经营成本管理水平和盈利能力的高低从某种意义上来说将直接决定银行核心竞争力的高低凭借其在效率和成本等方面的优

ATM 运营管理优化方案方案背景随着金融领域电子化、网络化的飞速发展，银行业务量快速加大和人工成本的不断增加，银行自助服务系统（如 ATM），作为金融业发展的新兴模式，在银行服务渠道中占据了越来越重要的位置。一方面，ATM 为客户提供了一种自助的服务方式，使客户可以全天享受银行高效率的服务。另一方面，ATM 为银行扩大了服务空间，节省了服务时间，降低了人力成本，提高了自身的效率和灵活性。随着 ATM 等自助服务渠道的不断完善，银行在ATM等自助服务渠道上提供服务的运行效率、经营成本、管理水平和盈利能力的高低，从某种意义上来说，将直接决定银行核心竞争力的高低。 ATM 凭借其在效率和