留神中介的合同陷阱.docVIP

PAGE  PAGE 6 留神中介的合同陷阱 　　我们湖南省长沙市有一家自费留学服务中介机构, 其下属的俄罗斯部和奥地利部长期通过使用“霸王合同”进行不正当的留学中介服务活动，在学生和家长中影响很坏。 　　该中介工作人员在为我们办理留学过程中，拒不将其与国外院校所签的协议给学生和家长看。此外他们还编造虚假留学信息，巧立名目收取费用，无端扣押学生护照。 　　特别是在2004年上半年教育部、国家工商行政管理总局联合发布了《自费出国留学中介服务委托合同（示范文本）》半年多之后，他们仍在使用自己编制的、带有明显霸王条款性质的《自费出国留学协议书》（见附件）。在这份协议书上，甲方早已签好了名字、盖好了公章，并为乙方预先填上了协议书签署的时间，且不经商量就填好了“报名费”、“综合服务费”和“退款”的具体数额，只等乙方无条件地签字、认同并付款了。后来我们才感受到，这样的合同是一个非常可怕的陷阱，使学生和家长的正当权益和经济利益受到了严重损害，而且受害者们无理可讲。 　　办理当中该中介负责人余××明目张胆地说：“如今要想自费留学，哪有不造假的！”“饿死胆小的，撑死胆大的！”这样的话，让我们听了不寒而栗！我们的留学最后没有办成，完全是因为该中介违规提供不实信息的缘故。但由于我们事先对情况不熟悉，对合同的内容把握不准，轻易信任和签署了合同，致使现在我们难以通过法律手段追究他们的责任，也无法追回我们的损失。 　　两名受害的学生 　　附：长沙市某中介的《自费出国留学协议书》 　　长沙市××××××（以下简称甲方）和（以下简称乙方）就有关办理赴 留学手续等事宜达成如下协议。 　　一、甲方的权利和义务： 　　1、为乙方赴留学提供咨询服务； 　　2、经乙方同意为乙方联系并申请国外政府认可的就读院校； 　　3、指导乙方填写各类出国留学申请表格； 　　4、指导乙方准备签证所需材料； 　　5、为乙方代办护照，长沙地区以外则由乙方自行办理； 　　6、为乙方代办赴境外留学签证申请； 　　7、协助乙方安排就读学校的住宿； 　　8、为乙方申请就读所在地的银行帐号； 　　9、安排乙方首次出境时，目的港的接机事宜； 　　10、不定期向学生家长汇报学生学习和生活情况； 　　11、学生境外遇到学习和生活上的困难由甲方和就读学校一起给予特别帮助和指导（此特别帮助和指导须乙方或境内直系亲属书面申请，甲方认可后，方可进行。由此发生的一切费用由乙方承担）； 　　12、依本协议向乙方收取报名费、综合服务费等双方约定的费用。 　　二、乙方权利义务： 　　（以下略） 　　利用合同条款的含混不清而从中渔利并逃避自己的责任，这在以往的对留学中介的投诉中并不鲜见。根据有关部门统计，自费留学中介活动产生的经济纠纷或者上当受骗事件，一半以上跟所签订的合同不公平或者不规范有关。 　　2004年4月，教育部、国家工商行政管理总局联合发布了《自费出国留学中介服务委托合同（示范文本）》，目的就是要规范自费留学中介机构活动，减少和避免因使用不规范留学合同而引发出各种矛盾和纠纷，依法保护留学当事人和自费出国留学中介机构双方的合法权益。从留学当事人角度来讲，它将有利于当事人依法保护自身合法权益，避免因合同缺款少项、意思表达不真实、不准确，导致留学当事人上当受骗。 　　在“示范文本”当中，把留学的服务项目及费用、受托人与委托人的义务、违约责任等都明确地列了出来，有利于当事人公平签约。比如在第一条中，就将“委托人申请赴××国家的××院校留学，就读××专业，留学类别属学历或非学历教育”等明确写出，合同中还特别强调“国外院校的名称，以外文为准”，以避免因外文与译文不一而产生歧见。 　　这首先是把合同签署双方要做什么非常明确地定下来，把中介所承诺的内容以文字的形式确定下来，然后才涉及双方的义务和责任。而在上述案例中，该中介提供的合同文本连为什么要签订这个合同的基本内容都含混不清，除了可供填写的国家名称外，最关键的就读国外学校的名称、专业的种类和留学类别等内容都没有。一旦出现学生所就读的学校与所申请的不符，或者是本来要去读本科结果上的是语言培训学校这样的事情发生，留学当事人与中介就扯不清了。 　　还有示范文本第三条中，委托人向受托人缴付出国留学中介服务费合计是多少，其中包括什么内容和支付方式等都明确列出，避免可能会在这方面发生的纠纷。在示范文本的第8款第29条中，还较为详尽地列出了受托人义务与委托人义务、违约责任等内容。 　　从某种意义上讲，示范文本实际上把出国留学将会遇到的问题和各个环节比较清楚地列了出来，这不仅对中介是一种约束，对留学当事人本身也是一种约束。目前全国已经有不少家自费留学中介机构承诺使用这个合同示范文本，留学当事人也可以借鉴或者以此合同示