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CASE1 对某公司的物流管理审查问卷 1.对于物流管理的优先重视程度,请对以下目标加以排序: A。成本 R 功能 C.服务 D.效率 2。从组织机构来看,贵公司的物流跨越了哪些部门?各部门是怎样进 行管理和 沟通的?有关物流(料)管理是一个独立的机构还是分属于各部门 (生产计 划、仓储、销售、运输等等)? 3.从物流的管理层面来看,贵公司目前是否侧重于单项职能(部门) 管理,或 是已有新的考虑? 4.从计划方面来看,目前贵公司接受订货的工作流程是怎样的?客户 对贵公司 的计划灵活性、订货数量单位、品种和包装规格等是否满意?有 无新的要求? 5·从发货方面来看,贵公司是否能做到及时发货?从接受订单到客户 收到货物 的平均周期大约是多少(天、周\·月)?贵公司主要采取大批量 成批发货方 式或小批量、多品种发货方式? 6.从 库存方面来看,贵公司的库存容量是多少?贵公司是怎样安排库 存计划 的?是否有积压或脱销的情况? 7.从运输方面来看,贵公司目前拥有的运输工具和运输能力能否满 足实际需 要?请对以—F 指标加以排序: A。 运费 B。运输时间 C.频度 D.能力 E。安全性 P.伸 缩性(是否 适于多种运输需要) G.网络性(与其他运输工具的衔接) H 信 息 8.贵公司如何平衡客户服务水平和存货周转率这两个指标? 9。在原材料供应方面,贵公司在订货方面主要采用什么方法? 10。从 包装方面来看,能否具体描述贵公司所采用的包装材料的流向 和流量? 11。从物流信息方面采看,贵公司采用了哪些信息传递、处理和存储 手段,效 果如何?对未来的发展有哪些考虑? 12.在员工教育方面,贵公司是怎样教育和培训物流管理人员的?采 用了什么 培训方式(在职、脱产、自学、岗位轮训等),有关物流教育和培训 的预算 大约占企业总成本的多少? 13. 在总体战略方面,贵公司对于强化物流管理,提高企业竞争 力怎样设想? 二、物流与供应链绩效衡量 调查问卷 完 全 业 务 周期 落后于竞争对 具有竞争力,周期 接单到交货比竞争对 (订货交货) 手,很难预计交 缩短,产成品库存 手快,而且不需要保持 货时间 仍然需要 产成品库存 产品生产周期 10 倍以上于纯 5-7 倍于纯加工处 2-4 倍于纯生产制造处 加 工 处 理 时间 理时间 理时间 (增值工作的时 间) 订单处理时间 以星期计算 以日计算 以小时计算 供应商提前期 周期性的误送货 对高价值的物料 供应商直接发货到生 情况出现,与制 实行准时制。有 供 产线;供应和生产同步 造计划不太一致 应 商 发货承诺 进行,没有多余存货或 在制品(WIP) 新产品引入提前 经常落后于竞争 和竞争对手差不 在市场上经常打败竞 期 对手。例如:生 多。例如:在产品 争对手。例如:在同步 产制造起步慢, 及生产能力的流 设计、工程制造和首次 发货后生产过程 程设计,启动成本 正确引入时间方面 仍有问题存在, 和学习曲线最小 学习曲线很慢 化等方面 设备交替时间 以星期
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