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——在精致中延续，在创新中完美;目录; ——我们核心价值观： 真诚、善意、精致、完美。 ——我们的企业使命： 为员工创造平台;为客户创造价值； 为城市创造美丽；为社会创造财富。;——房产品是文明和文化的载体。 ——房产品是艺术的创造和建设者生命价值的体会。 ——房产品是实现人与自然、人与人、人与自我和谐统一的，安定、美好的人居空间。 ——向社会、向客户提供优质的产品和优质的服务，是公司存在的基础和荣誉。 ——房产开发理念是：三个界面---人与自然、人与人、人与自我的精神世界和谐；两要素---安定美好。; ——客户是我们的衣食父母，对客户我们要心怀感激。 ——客户的意见和建议，是公司进步的动力。 ——“以人为本，客户至上”，是我们的服务理念。;*;硬件1：建筑优美的外立面和高雅的大堂： 典雅\ 气派\ 高品质感\ 材质优良;硬件2：社区园林: 通过大型的公园式园林与各种景观结合，形成魅力的社区景观。;软 件：物业管理: 安全\ 可靠\ 温馨\细致\周到 运作模式 物业服务的作用和意义 ;客户对绿城产品的满意度评价 来自客户的评价最能够反映绿城产品的价值所在，正如绿城强调的“3硬+1软”，绿城努力完善的硬件或者软件都成为了绿城产品的加分项。 ;绿城的精致;由于绿城对产品品质的执着，绿城严格的要求自己，对产品的投入不惜力，不惜金 在绿城，“加法”已经成为一种惯例。绿城认为，真正的好产品没有捷径可走，无一例外，就是用钱和心血堆出来的。 超标准建设 绿城·桃花源的建筑结构，同样是住宅产品，一般房产品都是砖混结构，绿城却采用轻钢结构 砖混结构足以达标，但绿城认为，加固主体结构有利于减少室内承重墙，有利于空间营造和再造，有利于营造大面积挑高空间的价值，有利于地震考验房屋质量等。 对已交付产品的持续增加投入和改进 2003年11月，上海绿城一期住宅已基本售罄，绿城却又追加3000万元投资，精心营造一期品质。追加投资主要用于增加会所面积、改用原装进口电梯、提高外墙面砖和石材的配置、增加弧形和大面积的中空玻璃窗、增加车库采光面积、大幅度增加名贵树种和草种、提高智能化和配套设备标准等近30项材料和细节。 2004年5月，已交付使用的杭州绿园的游泳池没有使用指定颜色的瓷砖，和游泳池应有的品质不太协调，坚持最终游泳池的瓷砖被敲掉，重新贴过。 ;品质 唯有高品质的产品与服务才能得到客户的认可和信任，唯有打造精致产品的企业才能在激烈的市场竞争中生存和发展。 一味依靠速度的粗放式房产开发模式必将被精耕细作式的品质房产时代所替代。 标准 绿城标准：也是绿城特质，由于在产品系列化、标准化，以及规划设计方面的努力和用心，绿城同一系列产品，无论是在北京、上海还是杭州，都有体现鲜明“绿城特质； 绿城产品虽然看庞杂，但实则尽然有序，标准清晰。 已形成了以桃花源、九溪玫瑰园为代表的别墅系列； 以桂花城、紫桂花园为代表的多层系列； 以春江花月、杭州绿园、上海绿城等为代表的高层系列。 进化 在坚持高端产品路线的前提下，产品由单系列发展到多系列； 每一产品系列不断优化、自我升级，根据市场需要同步发展，不断创新改进。;绿城成长的方法：不断的自我批判和反思 绿城对每一个项目的开发过程尤其是工程建设进行总结和反思，逐步形成了一系列的工程管理案例、工作规程、纲要； 2001年《桂花城批判》，2003年《教训与反思》（房产质量缺陷汇编）、《景观工程管理纲要》、《隐蔽工程的实施与验收纲要》等等，其内容几乎涵盖了工程营造的所有细节。 自我批判和学习的结果： 第一是产品质量大幅提升和细节的专注 施工现场你看到的将是整齐美观的脚手架，整洁有序的材料堆放，花园式办公环境 钢筋帮扎整齐到可以用充满韵律感，而浇铸成型的楼板、柱子，横平竖直，光滑整洁 第二是产品的自我更新和重塑。 2009年绿城已经在结合世界上必威体育精装版的住宅开发特点，在集团范围内举办“绿城十年?总结与反思”活动，整合世界一流的专业资源，通过绿城设计研究院全面完成现有产品体系的完善和升级，并且推出新的产品形态， 如绿城?杭州桃花源的十锦园和南区精装修别墅，长沙青竹园、上海玫瑰园项目等等。 ; 企业的产品品质，关系企业生存、发展。品质始终领先进步，逆水行船，则企业生；品质不时失控退步、顺流而下，则企业亡。 ——宋卫平 绿城是坚持品质地产的又一执着代表。 15年的企业史，是绿城孜孜不倦追求住宅品质的执着历程。 1995年，绿城从杭州城西起步，市场低迷让绿城认识到：市场的关