质量检验基本理论质量的管理部分复习题.docVIP

一、填空题 1、质量是指一组固有特性 满足 要求 的程度。具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量概念涵盖的对象是一切可单独描述和研究的事物。 2、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。 3、纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施,包括：返工、降级、报废。 4、纠正措施是为了消除已出现的不合格的原因，防止不合格的再次发生所采取的措施。预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。 5、GB/T 19001-2008所指的标准是：质量管理体系? 要求，等同于国际标准ISO 9001:2008。 6、产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，产品依其存在形式可以分为有形产品、无形产品。 7、质量环是指对产品质量的产生 、形成和 实现过程进行的抽象描述和理论概括。 8、建立质量管理体系的最终目的是让顾客满意。质量管理体系有效性是指质量管理体系运行及其结果达到所设定质量目标的程度。 9、质量改进的基本工作程序是PDCA 循环。PDCA(策划一实施一检查一处理)循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。 10、ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责 、资源管理 、产品实现 和 测量分析和改进 四大过程。 11、过程是一组将 输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动。包括产品实现过程、产品支持过程。过程方法就是系统地 识别 和 管理 组织所应用的过程，特别是这些过程之间的 相互作用 。 12、“文件”是指“信息及其承载媒体”。从质量管理角度来看，记录是最重要的信息载体。 13、记录是一种特殊文件，空白记录按文件要求控制，填写完毕的记录按记录要求控制。标准是一种特殊文件，是对重复性事物和概念所做的统一规定。 14、我国标准分为四级：即国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。企业标准体系由技术标准、管理标准和工作标准组成。 15、我公司程序文件规定，设计和开发的确认记录、工艺鉴定记录保存期为五年。设计评审记录、纠正措施和预防措施记录、人员培训记录应保存三年。专业性记录保存期限按国家、行业有关规定执行。 16、质量方针是由组织的最高管理者 正式发布的关于质量方面的全部意图和方向 。 17、我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》于l993年9月1日 起实施，其适用主体是生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人。适用的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。 18、在质量管理培训中，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。在质量知识培训中。一线员工的培训内容应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。 设备使用单位应编制设备维修、保养计划，根据设备保养规程对设备进行日常保养，组织维修人员会同操作者对设备进行定期保养。 做好设备维护保养和巡回检查，做到“三无”即无灰尘、无油污、无跑冒滴漏。 公司非标准产品包括：一次性供货（非典型设计）的产品或对性能、结构等有特殊要求的合同以及试制的新产品。 合同评审应在提交标书、接受合同及订单之前进行，定型产品供货合同评审，以盖“合同评审章”或签字审批形式予以评审。 23、组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足 顾客要求并争取 超越 顾客期望。组织应建立与顾客沟通的渠道，保持售前、售中和售后相关信息。 24、产品设计评审分为立项评审、设计评审、样机评审或验收。 25、生产过程中需对设计进行修改时，对于生产用原理图、配线图等允许设计员直接用黑笔在图纸上修改，但必须有修改标记、日期及签字后方可生效。 26、根据采购产品对本公司最终产品质量的影响程度及采购物资的经济价值，我公司对采购产品进行“A、B、C”分类管理。 27、《合格供方名录》应每年更新一次，下发到有关库房、质量检验等相关部门。采购执行部门每半年对供方进行一次供货业绩的综合评价。采购决策部门对所有供方应定期评价其持续的质量保证能力。重新评价周期一般为三年，特殊情况下可以缩短重新评价周期。 28、临时性采购适用于新产品试制的元器件采购、设计指定供方及小批量采购等特殊情况。临时采购需填写《临时采购申请单》，并经单位领导批准后方可实施，该单有效期3个月。 29、质量策划致力于制定 质量目标 并规定必要的 运行过程 和相关资源以实现质量目标。 30、库房管理要保证“帐、卡、物”一致。各类物资都应贮存在通风、干燥的库房内，环境温度一般为-10℃～40℃，相对湿度不大于80%，空气中不应含有害介质，并应具有“防尘、防潮、防震、防火”等措施。 31、产品防护包括产品的搬运、包装、贮存、防护和交付。 32、产品包装要考虑“防水、防潮、屏蔽、减震、环保”等因素。包装应有明确的标识，包括包装物品的名称、型号、规格、数量、