第二章 管理-信息系统概述.docVIP

G:\009 课程教案 （章、专题首页） 课程名称 管理信息系统 章、专题 第二章 管理信息系统概述 教学目标及基本要求 ?掌握管理信息系统的概念 ?了解管理信息系统的发展过程 ?掌握管理信息系统的结构 ?了解管理信息系统的典型模式 教学 重点 1.管理信息系统的定义、特点、结构； 2.管理信息系统与环境的关系，生产过程特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性，信息处理与人的关系； 3. 各种现代管理方法与管理信息系统相结合，推动了企业管理的规范化和科学化。 教学 难点 理解信息系统的结构 各种现代管理方法与管理信息系统相结合，推动了企业管理的规范化和科学化。 教学内容与时间分配 ?管理信息系统的概念 ?管理信息系统的发展过程与类型 ?管理信息系统的结构 ?管理信息系统的典型模式 学时：8课时 课程教案 （分页） 课程名称 管理信息系统 授课内容 第二章 管理信息系统概述 我们现在开始第二章的学习，管理信息系统概述，在第一章我们已经学习了信息、管理信息以及信息管理的基本概念和相关内容。这些都是一些独立的概念，没有涉及到系统。从第二章开始，我们正式进入管理信息系统内容的学习，第二章的内容涉及面也比较广，在学习过程中，主要要求大家掌握管理信息系统所涉及的各种基本概念和基本观点，以及管理信息系统在企业管理中的实际应用。 具体来说，通过这一章的学习，我们要： ?掌握管理信息系统的概念 ?了解管理信息系统的发展过程与类型 ?掌握管理信息系统的结构 ?了解管理信息系统的典型模式 相应的，本章的内容分为4节，其中第一节和第三节管理信息系统的概念和结构是我们这章的重点，同时，第四节管理信息系统在生产企业应用的几种典型模式则是我们这章的难点。我们说，各种现代管理方法，与信息系统相结合，推动了企业管理的规范化和科学化。因此，第二章我们还是要结合管理学科的相关理论，并通过一些案例来学习。 第一节 管理信息系统的概念 我们先来学习本章的第一节，管理信息系统的概念。关于管理信息系统的概念，我们将介绍4个方面的内容：管理信息系统的定义、组成、功能和特点。首先要学习的第一个问题是管理信息系统的定义。 一、管理信息系统的定义 我们来看这个图，管理信息系统这个名词从出现到发展完善，大致分为三个阶段，最初是概念的起源，接下来是定义的出现，最后是概念的演变与完善。其中，管理信息系统的概念起源很早，早在上个世纪30年代，现代管理理论之父柏纳德就写书强调决策在组织管理中的作用。后来，决策理论大师西蒙对柏纳德的这一思想作了进一步的提升，西蒙提出了管理依赖于决策、决策又依赖于信息等观点，西蒙的主要功绩在于把前人的思想上升到理论，西蒙创立了完善的决策理论体系，西蒙也因此获得了诺贝尔经济学奖并被尊称为现代决策理论大师。早期的这些理论由于提到了管理、决策和信息，因而这些都是属于管理信息系统概念发展的第一阶段，概念起源阶段。 到了管理信息系统概念发展的第二阶段，定义出现阶段，管理信息系统这一名词才正式开始出现。这一阶段的代表人物有美国的肯尼万和戴维斯两人。 其中，在1970年，瓦尔特·肯尼万(WalterT.Kenne-van)最早给MIS下了一个定义，他认为:“管理信息系统是以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。” 这个定义强调了信息为决策服务；由于受当时计算机应用水平的限制，大家注意这个定义没有提到计算机，也就是说，这个定义是出自于管理，而不是计算机，是从管理的角度定义了信息系统的作用。 再到了1985年，MIS公认的创始人——美国明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登.戴维斯Gordon B.Davis对MIS给出了一个比较完整的定义，他认为管理信息系统“是利用计算机硬件和软件，利用分析、计划、控制和决策模型，以及利用数据库的一个用户—计算机系统。该系统能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策。” 这个定义已经提到了计算机，强调MIS是一个用户—计算机系统，这里的用户—计算机系统常常被简称为人- 机系统。同时高登.戴维斯这个定义还全面地说明了MIS的组成、功能和目标（比如说。。。）。（这个定义也反映了MIS当时已达到的水平，说明了MIS已经能够在各个管理层次上支持管理活动，为各级管理服务。）这是管理信息系统国外早期比较有名的两个定义。 我们国家MIS这个名词出现于70年代末80年代初，最早的定义出自于“中国企业管理百科全书”，这本书认为：MIS是“一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”