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;第一章 社会工作实务的通用过程模式;一、通用过程模式的理论依据(p3-6);一、通用过程模式的理论依据(p3-6);一、通用过程模式的理论依据(p3-6);一、通用过程模式的理论依据(p3-6);二、通用过程模式的特点(了解);三、运用通用过程模式应考虑的因素(了解);四、通用过程模式的四个基本系统对社工实务的作用(重点 p8-11);四、通用过程模式的四个基本系统对社工实务的作用(重点);四、通用过程模式的四个基本系统对社工实务的作用(重点);第二章:社会工作实务通用过程;第一节:接案;一、社工主要任务:㈠服务对象的来源(P13);㈡认定服务对象的类型(重点p13);㈢了解服务对象的求助过程(了解);二、接案的步骤及核心技巧㈠会谈准备( p14-15);㈡会谈主要任务(重点p16);㈢会谈技巧(p17);㈣收集服务对象的资料(重点P19);㈤初步预估(p20);㈥建立专业关系(理解);㈦决定工作进程;㈧签订初步的服务协议;三、影响接案成功的因素(p23 重点);;四、接案注意事项(P25重点);第二节 预 估;一、预估的目的、任务、特点及原则(p26-30 了解);预估的原则(p29 重点);二、预估的基本步骤(P30-34;重点);三、预估的主要方法(重点 p35-43);;;三、预估的主要方法(重点 p35-43);三、预估的主要方法(重点 p35-43);第三节:计划;一、服务计划构成:科学、周密,指导介入行动(P44-47);一、服务计划构成;二、制订服务计划的原则(P47 了解);三、制订服务计划的方法(P48重点);三、制订服务计划的方法;四、服务协议的形式、签订过程及技巧;第四节:介入;一、介入的特点(了解);二、介入的分类(P56 理解);三、选择介入行动的原则(P57 了解);四、直接介入的行动及策略(p58-61);四、直接介入的行动及策略(p58-61);五、间接介入的行动及策略(p61-64);案例分析题(记住,不同于方案设计题);第五节 评估;一、评估的目的(了解);二、评估的作用(了解);三、评估的类型;三、评估的方法与技巧(P67-68 重点);三、评估的方法与技巧(P67-68 重点);第六节 结案;一、结案的类型(P69 了解);二、结案阶段的主要任务(P70-71);三、结案反应的处理方法;第三章 儿童社会工作;一、儿童的需要(了解 P77);二、儿童的问题(了解 P78-79);三、儿童社会工作的类型(了解 p80);四、儿童社会工作的主要内容(p83-88);1、促进儿童健康成长;2、补充和改善家庭状况;3、救助和保护受伤害儿童;五、儿童社会工作的主要方法;;第四章 青少年社会工作;一、青少年的需要及问题(P104-106);二、青少年社会工作的特点(p107);三、青少年社会工作的主要内容(p109-119);三、青少年社会工作的主要内容(p109-119);四、青少年社会工作的主要方法;五、青少年社会工作直接方法;六、青少年社会工作服务项目成效评估;七、青少年自我探索服务;八、青少年就业辅导服务;九、青少年历奇辅导;十、青少年空间; 第五章 老年社会工作(重点);一、老年的需要及问题;二、老年社会工作的特点(了解);三、老年社会工作的主要内容;四、老年社会工作的主要方法;四、老年社会工作的主要方法;四、老年社会工作的主要方法;第六章 妇女社会工作;一、妇女的需要及问题;二、妇女社会工作的特点(p162了解);三、妇女社会工作的主要内容;三、妇女社会工作的主要方法(p174-183);;;第七章 残疾人社会工作;一、残疾人的需要及问题(p187-188);二、残疾人社会工作的特点;二、残疾人社会工作的主要内容(p235-243);三、残疾人社会工作的主要方法( 重点);三、残疾人社会工作的主要方法;第八章 矫正社会工作(重点);一、矫正对象的需要及问题;二、矫正社会工作的特点;三、中国内地社区矫正制度(p212);四、矫正社会工作的主要内容;四、矫正社会工作的主要内容;四、矫正社会工作的主要内容;五、矫正社会工作的主要方法;五、矫正社会工作的主要方法;五、矫正社会工作的主要方法;2、致力于改善社会环境的社会工作方法;3、个案管理:协调、整合的服务提供模式;;;第九章 优抚安置社会工作;一、服务对象的需要及问题(p234-236);一、服务对象的需要及问题(p234-236);二、优抚安置社会工作的主要内容p237-243;三、优抚安置社会工作的主要方法;2、临终关怀与丧亲辅导;三、优抚安置社会工作的主要方法;三、优抚安置社会工作的主要方法;第十章 社会救助社会工作;一、社会救助社会工作的特点;二、社会救助社会工作的主要内容(p261-269);;六、社
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