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应用分度护理改进护理服务质量的成效.PDF
中国护理管理 护理改革 Nursing Reform 应用分度护理改进护理服务质量的成效 ◆?杨红叶 梁娟铭 那文艳 王志英 黎艳 杜芸 [4] [ 摘 要 ] 目的：探讨分度护理对提高护理服务质量的可行性及优越性。方法：选择护 级别实施困难 。一级护理是等级护理 理量较大的神经外科一级护理的患者 225 例，随机分为实验组 115 例，对照组 110 例，实验 的重点，常常是衡量一个医院护理质量 组采用分度法对患者进行护理，对照组采用常规方法对患者进行护理，对实验组不同生活 的重要指标 [5]。本研究借鉴了发达国家 自理能力（ADL）分级的患者之间、两组患者护理质量情况及护理服务满意情况进行比较。 如日本、德国等的经验，从病情观察和 结果：实验组不同 ADL 分级患者之间的巡视间隔时间、直接护理时间差异有统计学意义， 生活护理两方面着手实施分级护理，结 基础护理得分差异无统计学意义，两组患者护理质量及护理服务满意情况比较差异有统计 学意义。结论：患者的需求具有个体化特征，应用分度护理更能满足患者的需求，有效提 合我国具体国情，由医生和护士共同制 高护理服务质量及满意度。 定一级护理分度级别，并在一所“三甲” [ 关键词 ] 分度护理；护理服务质量 医院进行可行性及提高护理质量方面的 Applying nursing-degree care to improve service quality / YANG Hong-ye, LIANG 优越性的研究，现报告如下。 Juan-ming, NA Wen-yan, et al.// Guangxi Zhuang Autonomous Region Peoples Hospital, Nanning，530021 China///Chinese Nursing Management-2010,10(8):29-31 1 对象与方法 [Abstract] Objective: To explore the feasibility and advantage of nursing-degree 1.1 研究对象 care. Methods: Totally 225 first-class-nursing inpatients from the neurosurgery ward were 选取某院护理量较大的神经外科 randomly divided into the experimental group (115) and the control group (110). The new 2008 年 1 月至 2009 年 5 月收治的一级 nursing-degree care was applied in the experimental group. Results: There was significant difference on average roun
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