09级《导游业务》试题.docVIP

PAGE  PAGE 5 2010~2011学年第二学期09级期终考试《导游业务》试题 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分。满分100分，考试时间100分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。 第Ⅰ卷（选择题，共50分） 注意事项： 1、答第一卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目用铅笔涂写在答题卡上。 2、每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，不能答在试卷上。 一．单项选择题（本大题50个小题，每题1分，共50分。） 1．在导游讲解中，导游员提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道 答案的欲望，这种讲解方法是 A、类比法 B、问答法 C、悬念法 D、分段法 2．旅游团抵达目的地后，无导游人员迎接，致使旅游团久候的现象是 A、漏接 B、空接 C、错接 D、误接 3．游客出现低血糖性晕厥应 A．让其就地平躺，头略高 B．使其头部偏向一侧并稍放低，取后仰头姿势 C．请患者饮用含盐饮料 D．头低脚高平卧，以改善脑部血流供应 4．导游员小李发现自己错接了另一个旅行社的旅游团，他正确的做法是 A．不交换旅游团 B．向所在旅行社汇报，请求帮助 C．将旅游团送回接站地点 D．尽力不让旅游者觉察 5、小董带领到西藏旅游，为预防高山反应，他应该提醒旅游者准备 A．高糖食品 B．含盐饮料 C．氧气袋 D．急救药 6、旅游团游览湖北后，导游员用“壮美的长江三峡，灿烂的荆楚文化，绮丽的神龙仙境，迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫”来概括湖北的风光特色。这种导游方法是 A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.同类比拟法 D.突出重点法 7、“一语天然万古新”说明 A、语言要通俗易懂 B、说话要注意礼貌 C、用词要注意跨文化性 D、遣词用句要精确 8、造成空接的主要原因是 A、接待社的责任 B、组团社的责任 C、旅游者的责任 D、客观因素 9、发生空接事故导游人员应首先 A、赔礼道歉 B、查找原因 C、电话联系 D、联系机场 10、旅游者在饭店卫生间滑到导致胳膊骨折，为帮助旅游者，导游员首先应采取的措施是 A．服用止疼药 B．上夹板临时固定患处 C．联系家属 D．向饭店索赔 11．导游讲解中，触景生情法适合于 A、见物生情 借题发挥 B、渲染艺术感染力 C、活跃游览气氛 D、吊起游客胃口 12．将一篇导游词化整为零，按照现场游览的顺序进行讲解的方法是 A、重点法 B、分段法 C、触景生情法 D、问答法 13．导游在讲解泰山的时候，利用了“鲁班修岱庙”的故事，采用的讲解方法是 A、重点法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、悬念法 14．导游员小王在带团讲解时，把王府井比做法国的香木射丽舍大街，他所用的讲解方法是 A、突出重点法 B、虚实结合法 C、类比法 D、触景生情法 15、为预防旅游者走失，地方陪同导游员应该 A．将旅游者分成小组 B．将车头纸放在旅游车一侧 C．每位旅游者发一张饭店请送卡 D．每位旅游者发一份旅游行程表 16．某旅游者入住饭店后发现自己的行李不见了，他告诉导游员离开机场时还特意清点过，这时导游员不应该采取的措施是 A、在本团旅游者房间内查找 B、帮助遗失者向有关部门索赔 C、在其他旅游团的房间内查找 D、请饭店行李部代为查找 17．一游客在景区游览时，突然出现血管性昏厥，导游人员应立即采取急救措施，应让患者 A、头略高 B、头低脚高 C、头平放 D、头侧放 18、旅游交通事故的报警电话是 A、120 B、122 C、119 D、110 19、导游人员对患一般疾病游客的处理中，下列处理措施中不正确的是 A、劝该游客多休息 B、劝该游客前往医院就诊 C、严禁导游擅自给游客用药 D、向游客讲清医药费，应由组团社支付 20．若旅游者在机场丢失行李，须持有关部门开具的证明，向有关航空公司索赔的依据是 A、旅游者所在国的法律 B、航空公司所属国家法律 C、国际惯例 D、平等协商 21、为预防误机对乘坐国内航班的，