高级企业培训师简答题冲刺1.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 14 1、工作内容丰富化的具体方法有哪些？ 答：1）给员工与客户接触的机会，让员工亲自体会客户的需求。 2）留给员工一定的空间，让员工自己设计工作计划和进度。 3）试行弹性工作日，增加工作的责任感，提高员工的工作和生活质量。 4）相邻岗位的结合，让员工自行完成一项任务过程。 2、企业再造工程的关键要素是什么？P20 答：企业再造工程的关键要素有以下三方面； 1）一个企业或组织的独特优势。这是企业再造工程的第一个关键因素；它主要是指与自己的竞争者相比，企业或组织在那些方面更具有优势。 2）对企业或组织的核心生产过程进行评估。这是企业再造工程第二个关键因素；是管理人员需要对企业或组织的核心生产过程进行评估。 3）进行横向的组织设计。这是企业再造工程的第三个关键因素，是要求企业管理人员围绕横向进行重新组???。 3、请叙述职业生涯规划与职业培训的关系。 答：1)在职业生涯规划工作过程中，既要通过科学分析，确立发展方向，也要对员工 进行必要的科学指导，帮助其克服实现目标的障碍，从而实现目标。指导员工 克服障碍的最有效办法就是开展职业培训； 2)职业培训工作是帮助员工实现职业生涯规划目标的重要手段； 3)员工的职业生涯规划目标，从某种意义上讲也就是职业培训工作的目标。 4、开展职业生涯规划工作的要点有哪些？（P27） 答： 1）明确开展职业生涯规划的根本目的（提高个人综合素质，促进企业全面发展）； 2）做好职业生涯规划分析工作（分析本单位3-5年发展规划目标；分析目前工作现状 与实现目标的差距；分析组织气候；分析员工素质与实现单位目标之间的差距）； 3）开展职业生涯规划工作要实现三个结合 （个人发展与工作岗位结合、 个人素质提高与团队素质提高结合、个人发展与企业发展结合）； 4）开展职业生涯规划工作过程中，要注意工作的客观性、科学性。 5、测评工作总体方案的含义都包括什么？P42 答：为实现人力资源管理，或职工培训工作总体目标而设计，针对多个测评对象，在一定时间区域内实施一系列测验的总体工作计划，或工作安排。有以下四个特点： 1）测评对象的广泛性。一个测评工作总体方案往往涉及两个以上的测评对象。 如:管理人员、技术人员、生产一线工人群体等 2）测评时间的持续性。测评工作总体方案不可能是一次完成的，通常要在一定的时间 区域内分阶段完成。 3）测评内容的多元性。由于方案是一系列测评工作的总体计划安排，又涉及多个测评 对象。因此方案所涉及的测评内容也是多方面的，而不可能是一个测验、一种测验 4）测评形式的多样性。由于总体方案安排多种类型的测验，因此，测验的形式也会是 多种多样的，如面试、笔试、情景模拟等。 6、怎样组织开展人员素质测评总体方案制订工作？ 答：要围绕服务于培训总体目标这一根本原则进行。 1)人员配备要科学合理， (一)是人数不宜过多 (二)是人员组成应该成为梯形，以便于方案的落实。 2）前期的调研工作必不可少。初期调研，确定测评对象；对测评对象情况进一步调研， 保证方案制定科学合理（问卷、访谈、查阅资料）。 3）方案的起草。由主要负责人协同人员共同起草方案，审定合格后进行测评。 方案的落实。方案通过审定后应尽快落实，否则将成为一张废纸。 7、撰写测评工作总体方案： 答： 1方案的主要构成要素要全面 1）基本情况，与测评工作相关情况，以人员基本情况为主 2）测评对象，将参加测评对象表述清楚 3）测评内容与形式 4）测评工作管理 5）时间安排 6）对命题工作的有关说明 2把握方案的4个主要环节： 测评对象、测评内容与形式、组织管理、时间安排。 8、如何对面试内容进行设计？（P46） 答：面试内容及试题的设计，是面试准备工作的核心内容。设计的原则是: 1）面试内容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据； 2）面试内容要直接体现面试的目的； 3）面试题目必须围绕面试重点内容来编制； 4）题目的共性与个性要相互结合； 5）面试问题要具有可评价性和透视性； 6）面试题目要有内涵：内容有价值,题目有可比性。 9、审定培训项目（开发方案）的内容： 1）方案的针对性和客观性； 2）目的、目标是否明确适当； 3）对必要性的阐述理由、依据是否充分； 4）对任务的说明是否明确、全面、具体； 5）费用估算是否正确； 6）效益预期是否合理； 7）培训项目名称、培训项目开发报告书的格式是否规范、表述是否准确。 10、培训项目审定的作用有哪些？（P104） 答：培训项目审定的根本作用在于发现问题，并提出解决问题的办法，以提高培训项目开发方案的质量，具体的主要作