张家港边防检查站：大局为重 服务先行汇.docVIP

张家港边防检查站：大局为重??服务先行 2011年05月31日14:33????来源： HYPERLINK / 人民网????? HYPERLINK /GB/ \t _blank 手机看新闻 　　近年来，江苏省张家港市依托通江达海的独厚区位优势，创造了令人赞叹的发展奇迹，在全国县域经济基本竞争力评比中，张家港市连年位列前三名，已经成为中国经济发展最具活力和潜力的城市之一。作为优良的内河港型港口城市，张家港与世界140多个国家和地区有着贸易往来，成为全国首个年口岸货物吞吐量超亿吨的县域级港口城市。　　在张家港经济社会快速发展大潮的前沿，始终活跃着一支橄榄绿的队伍—江苏公安边防总队张家港边防检查站。多年来，边检站一直将“内强素质，外塑形象”、“创特色、争一流”作为工作目标，将提高服务水平，加快通关速度，促进地方经济社会发展、创建和谐口岸作为工作重点，围绕打造安全、高效、快捷、和谐通关环境和建设“和谐张家港”这个主旋律，在强化班子建设、规范队伍管理、加强“三基”工程、提高服务水平和质量上频出新招，一步一步地做大做强服务品牌。　　5月28日，张家港市委书记徐美健在专程考察边检站提高边检服务水平进展情况时说：“你们为张家港市改革开放和经济社会发展作出了不可磨灭的贡献！希望你们在开展提高边检服务水平活动中继续发扬张家港精神，争先创优、协调发展，围绕建设和谐张家港的总体目标，将你们的服务品牌打得更响，传得更远，为我市经济社会更好更快发展做出新的贡献！”他表示市委、市政府将一如既往地关心和支持边检工作，真正做到部队与地方同步建设、同步发展、同步率先。　　点亮一盏心灵的“灯”　　强调服务会不会削弱管控？服务举措很难再锦上添花？　　“提高边检服务水平活动”开展伊始，面对少数官兵存在的思想上的疑惑，张家港边检站党委一班人敏锐地认识到，这项活动是公安边防部队为构建社会主义和谐社会推出的一项重要举措，作为边检机关就是要立足边检实际，创建和谐口岸。如何将官兵的思想统一到提高边检服务水平上来？如何将官兵的心引导到建设和谐口岸上来？　　这个站党委结合“发扬传统、坚定信念、执法为民，践行军人核心价值观”主题教育，开展了“提高边检服务水平我该怎么办”的大讨论，围绕“如何树立服务理念、提升专业素质、强化职业精神”、“如何正确处理服务、效率、管控三者关系”等议题进行深入探讨，在强化教育上做文章，在转变思想上下功夫。引导官兵在服务理念上进行一次深刻的变革，树立了“边检服务也是生产力”的观念。在开展形式多样的思想教育活动的同时，站党委成员深入基层，倾听官兵诉求，面对面征求意见、商讨方案，共征求到官兵建议48条，其中20条作为“金点子”被采纳。这个站还多次组织官兵参观地方经济建设成果，让官兵切身感受到边检工作的重要性。检查员陈霞在参观张家港沙钢集团后说：“真的没想到，我们有时为他们节省一小时，就能为他们带来数以万计的收入，怪不得说我们提高边检服务水平是为了促进经济社会发展呢！”　　抹平一道沟通的“坎”　　当张家港船务代理公司经理胡方进近日走进张家港边检站边检大厅时，发现这里的软件和硬件设施都发生了令人惊喜的变化，特别是报检台的玻璃隔板被卸下、验证台降低50多厘米，他夸赞道：“边检站拆掉的不仅仅是玻璃隔板，也拆掉了我们与检查员心灵沟通上的一道坎！”　　这只是张家港边防检查站提升边检服务水平的一个缩影。他们还在办证大厅添置了沙发、写字台、便民医药箱、工具箱、书报架、擦鞋机、饮水机等。　　“要让服务对象感受到边检勤务改革的效果，就要创造一个和谐的执勤环境。”张家港边检站党委清楚地认识到了这一点，边检站不断加大科技投入，充分运利用科技手段来优化边检执勤现场的基础设施建设。他们一方面在大多数货主码头建立了卡口监护系统，并对口岸所有执勤岗亭进行改造，使之更有利于哨兵执勤；购置了生命探测仪，使船体检查更为简单、便捷，既节省了船方和货主的时间，也节省了警力，同时对口岸的管控更加有效，加大了反偷渡的力度。另一方面，对边检办证大厅进行了彻底改造，设立了24小时滚动电子屏幕、触摸式显示屏，为服务对象提供边检手续办理程序、涉外法律法规常识以及交通等多个方面的信息，所有查询项目都具备中英文对照版本，服务对象还可在显示屏上对该站执勤人员的服务态度进行评价打分。　　“边检工作紧跟地方经济发展的需要，口岸开放到哪里我们边检服务就跟进到哪里。”张家港边检站站长孙勤代表全站官兵在向驻地党委、政府作出郑重承诺。通过与市委市政府建立定期汇报制度，主动发挥“晴雨表”、“信息员”作用，以使边检站的发展纳入张家港市的整体发展之中。边检站克服警力紧张、建设经费短缺的实际困难，根据口岸岸线长达64公里的现状，增设了3个边检办证点，极大地缩短了相关单位办理手续的时间。　　锤炼一块过硬的