绩效指标设计研讨.ppt

中粮贸易业务单元关键业绩指标设计研讨;业务单元业绩指标构成 关键业绩指标概要 关键业绩指标设计的基本方法 关键业绩指标设计实例讨论;;目标值构成;业务单元业绩指标构成 关键业绩指标概要 关键业绩指标设计的基本方法 关键业绩指标设计实例讨论;关键业绩指标应具备的特点和作用;关键业绩指标设计的基本原则;业务单元业绩指标构成 关键业绩指标概要 关键业绩指标设计的基本方法 关键业绩指标设计实例讨论;关键业绩指标设计的基本方法;10;可以将设计关键绩效指标的流程综合分解以下几步： 1. 确认公司战略及战略目标； 2. 依据战略目标确认关键成功因素； 3. 依据关键成功因素确认公司的绩效指标； 4. 采用必要技术方法确认关键绩效指标； 5. 对于价值链的各个部分采用平衡记分卡的方法循环进行， 确认各个业务功能及流程的关键绩效指标； 6. 形成整个公司的关键绩效指标体系的管理报告文件体系； 7. 持续的管理报告和业绩改进； 8. 对关键绩效指标体系的持续回顾及改进。 ;竞争战略;关键业绩指标设计方法;“鱼骨图”分析的主要步骤;平衡计分卡——战略目标分解;平衡计分卡——战略目标分解示例;定性指标的提取方法;步骤二：针对各考核维度，设定具体的考核标准。 考核标准的制定方法可以参照以下三种方法：等级描述法、预期描述法和关键事件法。 方法一：等级描述法。对工作成果或工作履行情况进行分级，并对各级别用数据或事实进行具体和清晰的界定，据此对被考核者的实际工作完成情况进行评价。 方法二：预期描述法。考核双方对工作要达到的预期标准进行界定，然后根据被考核者的实际完成情况同预期标准的比较，来评价被考核者业绩。 方法三：关键事件法。针对工作中的关键事件，制定相应的扣分和加分标准，来对被考核者的业绩进行评价。 ;业务单元业绩指标构成 关键业绩指标概要 关键业绩指标设计的基本方法 关键业绩指标设计实例讨论;关键业绩指标设计实例讨论;例二：植物油公司 战略目标：成为中国油菜籽资源的主要控制者 经营主题??构建收储网络，通过收购或租赁加工厂，并以其 为中心覆盖区域货源模式实现。 （特点：难以从财务或客户等纬度定量考核，但 与实现战略目标直接相关，并很重要。） 可作为定性指标：从完成建点时间、数量，完成计划覆盖区 域的比率等纬度制订业绩指标。;例三：期货公司 经营主题：2007年行动计划 1、初步建立竞争对手的信息搜集系统。 2、完成增资计划。 3、根据新的战略规划，建立新的组织框架和管理流程： 4、根据战略管理要求，建立新的绩效考核和财务管理指标。 5、引进新的人才，细化研发流程，全面提升为核心客户的服务水平和服务质量。 6、围绕集团粮油产业链的客户网络，开发新的农产品客户，计划新增客户150名，客户培训20次，专题报告会4次 7、围绕协同服务的要求，初步建立套保套利基金，实施运作。 从中很容易提取定量或定性指标。 提取指标时，还需要进一步深挖衡量行动计划结果的标准。;谢 谢 ！