第五章 企业形象策划.ppt

第五章 企业形象策划;第一节 企业形象策划概述;第*页;二、CI的作用;（一）消费观念的变化令企业更加重视形象;（二）形象是经营者与公众间信息传播与沟通的最直接途径 在市场经济的竞争中，选择权掌握在需求者手中。一个企业既要为需求者提供优质产品和服务，还要力求被人们认知和识别。因此，企业需要通过其外在形象，为公众提供足够的视觉信息，以唤起人们的审美情趣和精神共鸣，并以以产生对企业的好感与期待，从而达成认知和识别。 （三）形象是企业的无形资产 这种同质化使得企业的市场竞争由价格竞争、服务竞争转向形象的竞争，注重企业知名度和影响力的培育以及良好企业形象的塑造，试图以以来强调产品的概念差异，这种差异满足了人们对个性、品位和独特审美观的追求，为消费者选择适合自己特色的商品提供了条件。另外，从长远角度看，企业要想长期稳定地占领市场份额，仅靠单一产品的短期效益是不够的，要形成稳定的利润和持续发展的态势，就必须有可持续发展的战略构想和统一有利的形象力做后盾。;对点案例;第二节 企业形象策划的内容;（二）营销策划创意线索的寻找;对点案例;（一）理念识别系统的内容;2. 经营理念 经营理念或经营战略是企业对外界的宣言，表明企业觉悟到应该如何去做，让外界真正了解经营者的价值观。 （1）企业的经营方向。企业一定要依据自身的经营条件和能力选定目标市场，根据目标市场的需求状况变动趋势，生产经营适销对路的产品，不断调整产品结构，使顾客的需求得到最大限度的满足。 （2）企业的经营思想，即企业的经营战略，这是企业经营理念的最核心部分。经营战略，简单地说，就是企业根据自身的内部条件和外部环境，来确定企业的经营宗旨、目的、方针、发展方向、近远期目标的规划，以及实现经营目标的途径。 （3）企业经营战略的原则。企业经营战略，是指导一个企业全部经营活动的根本方针和政策，是企业各方面工作的中心和主题。企业经营战略的原则主要有：竞争原则、盈利原则、用户至上原则、质量原则、创新原则和服务原则等。 3. 行为规范 理念识别的第三个要素就是行为规范。行为规范不仅指企业的行为规范，也包括企业每一个员工的行为准则。;;;2. 企业理念的实施 （1）企业理念的传递与接受。理念的传递是理念实施的第一步。要使企业理念内化为员工的信念和自觉行为，必须首先让员工知晓企业的理念是什么。 理念传递的方法从总体上讲为反复法，即通过多角度、多层次、多途径、反复多次的传递，使企业的理念深入人心。 （2）企业理念的解释与理解。在现实中，理念的解释可以采取测验法、游戏法、讨论法、培训法等多种形式，使企业理念真正能深入人心。其中，培训法对理念的解释和理解非常有用，如美国通用电气公司（GE）的FMP 培训（财务经理培训项目）、日本松下的管理学院、麦当劳的汉堡大学，都是解释理念、学习理念、理解理念和掌握理念的典范。 （3）理念的教化与接受。理念的教化即是将理念的传播作为一种制度固定下来，以实现企业理念的渗透、共有、分享和接受。 （4）企业理念的应用。理念的应用实际是员工在彻底地领会和接受企业理念的基础上，将其贯彻于日常的工作之中，用其指导行为，将之付诸实施。;;是企业未来经济效 益的当前保证;;随环境变化需要随时对方案进行调整，以适应变幻莫测的环境;1. 企业名称 企业名称与企业形象有着紧密的联系，是CI 设计的前提条件，是采用文字表现识别要素。企业名称的确定，必须要反映出企业的经营思想，体现企业理念；要有独创性，发音响亮并易识易读，注意谐音的含义，以避免引起不佳的联想。名称的文字要简洁明了，同时还要注意国际性，适应外国人的发音，以避免外语中的错误联想。在表现或暗示企业形象及商品的企业名称，应与商标，尤其是与其代表的品牌相一致，也可将在市场上较有知名度的商品的商标作为企业名称。企业名称的确定不仅要考虑传统性，还要具有时代的特色。 2. 企业标志 企业标志是特定企业的象征与识别符号，是CI 设计系统的核心基础。企业标志是通过简练的造型、生动的形象来传达出企业的理念、经营内容、产品特性等信息。标志的设计不仅要具有强烈的视觉冲击力，而且要表达出独特的个性和时代感，必须适应各种媒体、各种材料及各种用品的制作，其表现形式可分为：图形表示（包括再现图形、象征图形、几何图形），文字表现（包括中外文字和阿拉伯数字的组合），综合表现（包括图形与文字的结合应用）三方面。;3. 标准字体 企业的标准字体包括中文、英文或其他文字字体，标准字体是根据企业名称、企业牌名和企业地址等设计的。 4. 标准色彩 企业的标准色彩是用来象征企业并应用在视觉识别设计中所有媒体上的指定色彩，透过色彩具有的知觉刺激与心理反映，可表现出企业的经营理念或产品内容的特质，体现出企业的属性和情感。标准色在视觉识别符号中，具有强烈的识别效应。标准色的选用是以国际标