第三章 商务交际语言礼仪(服饰礼仪)(旅游礼仪).pptx

第三章 商务交际语言礼仪;重视; 生活中语言无处不在。语言是人心灵的体现，是表现人们心灵的窗口。我们从中还可以看到一个国家、一个民族的精神面貌。一个人的语言可以表现一个人的道德水准和教养水平。; 语言直接体现人们的思想，它推动人类的发展和进步，人类成为万物之灵就是因为掌握了语言。语言既能体现出真善美又能体现假恶丑。; 为此大家都应自觉培养文明修养，注重自己的礼貌谈吐，讲究说话的艺术性，遵守语言的规范，掌握语言的使用方法，从而做到语言美，充分发挥语言的作用，这更显示出了语言礼仪在我们生活中的重要性。;第一节 商务交谈礼仪规范 ;;;;;;第二节、商务交谈的基本礼仪;;;;;;礼貌用语的常用类型;第三节、电话交际礼仪;（一）接听电话的礼仪;电话记录要点;（二）、拨打电话的礼仪;选择恰当的时间打电话;有礼貌地结束电话;手机使用礼仪规范;;;一 服饰的功能 二 着装的基本原则 三 西装着装礼仪 （一）女士西装礼仪 （二）男士西装礼仪 四 饰物点缀技巧 ;服饰是指人的服装穿着，饰品，它是仪表的重要部分。 服装是个人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套等各类服饰，对形体美起着修饰作用，满足人们的审美需要。 饰物包括首饰、帽子、发夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、眼镜、手套、手表等。;一、服饰的功能 ; 二、着装的基本原则;T （TIME）—— 时间原则： 穿着要符合时段、季节与年代特征。 P （PLACE） —— 地点原则： 穿着要适宜场所、地点与环境要求。 O（OCCASION ） —— 场合原则： 穿着要考虑场合及穿衣对象的状况。;[时间原则];[地点原则];[场合原则];三 西装着装礼仪;1、基本要求;2、西装套裙 ;女士裙装四忌;穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七分裤、九分裤等）等。; 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。;1、基本要求： 男性一般穿着西装、衬衫 西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。 西装袖子上的商标必须拆。 ; ;2、衬衣;3、领带;不同款式领带的寓意;4、扣子;5、鞋子;6、袜子;穿西装“八忌”;四 饰物点缀技巧 ;佩戴技巧：