03-人资源管理师二级历年(2003.7-2012.5)技能试卷各章出题.docVIP

人力资源师二级历年2003年7月-2012年5月技能试题各章出题情况 第一章 人力资源规划 一、简答题 1、在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？（2004年6月） 2、组织结构功能的发挥与信息沟通密切相关，请简要说明组织内部信息沟通的基本要求。（2006年5月） 3、简述制定企业各类人员规划的基本程序。（10分）（2008年11月） 4、简述企业组织结构设计的基本程序。（15分）（2009年5月） 5、企业组织结构内部不协调主要有哪些表现?可采取哪些组织结构整合的对策？(14分)（2011年5月） 6、企业解决人力资源过剩的常用方法有哪些？（16分）（2012年5月） 二、综合题 1、（1）与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？（2004年6月） （2）在组织结构设计合理化的基础上，企业应当采取???些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？ 2、（1）根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么?（2004年11月） 　（2）如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手? 　 （3）在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。人力资源部应对此发挥什么作用? 3、请指出下列直线制、职能制、直线-职能制组织结构类型，并说明直线-职能制的组织结构类型的特点以及优势和不足。（2005年5月图表分析题） 4、（1）管理人员接替模型预测。（2005年11月图表分析题） （2）该公司采取从内部选拔各层管理人员的策略有何优点? （3）应当采取哪些有效措施，鼓励提升受阻的后备人才，继续保持自己的竞争优势? 5、（1）解决人员富余的主要途径有哪些？（2006年11月） （2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。 （3）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作 6、（1）该集团适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构图，并说明理由。（2007年5月） （2）发动机厂适合采用哪种组织结构模式？请设计其组织结构并说明理由。 7、（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（6 分）（2007年11月） （2）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计新的组织结构图。（8 分） （3）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？（6 分） 8、（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）（2009年11月） （2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题？（10分） 9、（1）实施新的组织变革计划后，该公司组织结构发生了哪些新的变化？（10分）（2010年5月） （2）该公司顺利完成了组织结构的变革，对我们有哪些重要的启示？（8分） 10、（1）应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需求？（6分）（2010年11月） （2）这些人员计划之间存在着何种关系？（10分） （3）如何确保上述计划的实施？（4分） 11、（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（6分）（2011年11月） （2）该公司组织结构应进行哪些调整？（6分） （3）该公司可以采取哪些措施推进组织结构变革？（6分） 第二章 招聘与配置 一、简答题 1、应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？（2004年6月） 2、企业在选拔应聘人员时要注意哪些问题?（2005年5月） 3、具体说明面试中常见的偏见有哪些，它们会给组织带来哪些不利影响?（2005年11月） 4、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。（16分）（2009年11月） 5、在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？(15分)（2010年5月） 二、综合题 1、招聘的岗位为会计人员和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案，并说明设计的理由和应注意到问题。（2003年7月方案设计题） 2、（1）请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。?（2004年11月图表分析题） （2）?在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题？ （3）如果选择猎头公司作为该岗位人员的招聘渠道，应该注意哪些问题？ 3、（1）简要分析图表中所提到的四种招聘渠道的优缺点。（2006年5月图表分析题） 　（2）请说明图中所示三类人员招聘渠道的主要方式，并结合三类人员的特点加以分析。 4、（1）针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？（2006年11月图表分析题） （2）根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。 5、（1）在面试实施过程中应注意掌握哪些技巧？（10分）（2007年5月）