2013年12月份考試生产运作管理第三次作业.docVIP

一、名词解释题（30分，共 6 题，每小题5 分） 1. 答：在装配生产线上，工人装配产品，要经过许多工序，而工序又可以划分为很多操作单元或工步，其中有些工步的顺序不能变动，是固定的；有些工步的顺序则不完全固定，可在以一定范围内进行调整。如何根据出产节拍和工步的顺序，将工步组合为工序，然后分配给各工作地，使整个装配流程顺利进行，没有停顿、等待和闲置现象，这就涉及到装配线的时间平衡问题。 2. 答：为了便于计算机识别产品结构，需要将图解方式的产品结构树转换成计算机可读的数据文件，这就是物料清单。 3. 答：主要材料包括构成产品的原材料、毛坯、以及其他外购件等。它们对产品的形成起主要作用。辅助材料是指在生产过程中起辅助作用的材料，如润滑油、涂料、溶剂、能源（电力、煤气等）、水、照明、空调等等。生产对象将在生产过程中被全部消耗掉。 4. 答：指企业前后两次订货时间间隔内，为保证企业正常生产所必须耗用的物资储备量。 5. 答：订货提前期是影响库存控制决策的一个重要因素。订货提前期是指从发出生产订货指令到定购物资进入仓库所需要的时间间隔。订货提前期可以是固定的也可以是随机的。 6. 答：特点是：（1）服务是无形的产品，而且在生产的同时被消费掉。（2）顾客在需求服务时必须当即得到服务，因此，服务无法保存起来留给以后使用。（3）服务一般是劳动密集型的，服务中生产者与消费者之间普遍存在着直接的联系。（4）顾客在获得服务的同时，他本人往往会亲自参与生产过程。（5）服务的生产通常要高度的用户化。（6）对服务的需求短期内即可发生。表现为需求的频繁波动。（7）产品生产系统的市场区域很大，可以是地区性的，也可以是全国性甚至全球性市场。类型是：高接触系统和低接触系统。 二、作图题（10分，共1 题，每小题10 分） 0. 答：关键路线：A-C-D；周期24天其中D工序的成本斜率1最小，D工序最多可缩短6天，但因非关键工序B为14天，所以D可缩短4天，此时C+D=8+6=14也仍为关键工序 此时关键路线:A-B；A-C-D B工序成本斜率1最小，最多可缩短6天，但因D也要同时缩短，所以B、D可同时缩短2天，即： 此时关键路线:A-B；A-C-D，周期18天工序C的成本斜率2，由于B和C工序要同时缩短，工序A的成本斜率3也很大，都会使成本增加，因此最佳周期18天 即：总周期缩短了6天，增加成本8000元，节约间接成本2500×6=15000元，节约成本7000元 三、简答题（15分，共 1 题，每小题15 分） 答：为了进行环球采购，企业必须做好以下几个方面的准备工作：首先，必须做好 承担风险，特别是成本增加风险的准备。由于环球采购的时间跨度大，距离远，沟通相对困难，因此，企业的管理还需要预先对可能出现的汇率变化、市场价格变动等可能出现的风险进行提前的预防措施。同时，也对税金、运输损失和运费等新增成本要素做到心中有数。其次要科学地选择合作伙伴，必要时借助中间商的力量。从国外的大型供应商采购物资，其产品的可靠度与服务质量相对比较可靠，但与其进行价格谈判的可能性极小。而从国外的小型供应商采购物资时，尽管对方常常能够提供更加个性化的服务，产品的价格方面也可能得到较大国度的优惠，便常常会出现由于文化差异等因素造成的不便与问题。因此，可以利用中间商所拥有的对当地环境了解的优势，代为处理棘手的问题。 四、问答题（30分，共 3 题，每小题10 分） 1. 答：标定生产能力则是根据企业现有的生产水平，求出现时的有效生产能力。它要考虑设备故障、出现废品、返修、工人的技术熟练程度和劳动积极性、管理工作效率等因素等生产损失，通常比理论生产能力要小。在确定标定生产能力时，可按下式计算： 2. 答：供应链管理与物流管理的联系和区别有以下几点：（1）供应链是物流发展到集约化阶段的产物。现代供应链管理即通过综合从供应者到消费者的供应链运作，使物流达到最优化。企业追求全面的系统的综合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。（2）物流贯穿于整个供应链。供应链实质含“供”与“需”两方面，亦可理解为“供需链”。物流连接供应链的各个企业，是企业间合作的纽带，它从供方开始，沿着各个环节向需方移动。每个环节都存在“需方”与“供方”的对应关系，称为供应链。供应链是一条从供应商的供应商到用户的物流链。（3）企业通过与供应链中的上游、下游企业的整合，形成先进的物流系统。（4）作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品。其目的不仅是降低成本，更重要的是提供用户期望以外的增值服务，以 产生和保持竞争优势。从某种意义上讲，供应链是物流系统的充分延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。各种物料从采购到制造到分销，是一种不断增加其市场价值或附加值的增值过程，各环