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当当网电子商务网站应用分析 课 程： 电子商务概论 题 目： 当当网电子商务网站应用分析 班 级： 电子商务122 组 员： 卿 伟 李朝东 王丙富 张 帅 李 伦 引言 我们所在的21世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。同时大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。本次调查我们以当当网为调查对象，在了解分析当当网的电子商务应用的同时，希望以这个企业为基点来窥见整个行业的一些情况，加深对于电子商务的理解，为后面的专业课乃至以后的就业打下基础。 行业环境分析 在了解分析当当网之前，我们有必要对整个电子商务的整体大环境有个大致的了解。 在这里我们都以2013年3Q的数据为例来分析。不久前艾瑞咨询举行季度发布会，向业界发布了2013年第三季度中国电子商务市场监测数据，20103Q3中国电子商务市场交易规模近2.5万亿元，同比增长22.5% ，其中，中国网络购物市场交易规模超过4500亿元，同比增长42.4%。可以看到电商整体发展势头良好，增幅较大。 再来看看当当网2013年3Q的一些核心数据，这些数据能从大面上告诉我们的发展情况。据艾瑞调查统计的数据显示： 2013Q3当当网销售额为24.1亿元，同比增长51.8% 2013Q3当当百货类产品销售额占比57.1% 2013年9月当当网下单用户数达379.8万人 2013Q3当当网股价呈波动性增长，9月30日收盘价为10.48美元 2013Q3当当网毛利润26840.6万元，毛利率17.6% 从这些数据，我们对当当网的运营状态有了一个大致的了解，当当网整体运营情况较好。在大环境良好的情况下，当当网也是发展良好，势头强劲。 网站经营特征分析 3.1当当网简介 当当网是国内领先的B2C网上商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 1999年11月，当当网正式开通。当当网在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和3C数码等几十个大类，在库图书超过90万种，百货超过105万种。当当网的注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。2012年，当当网的活跃用户数达到1570万，订单数达到5420万。 当当网于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，是中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。 当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的有哪些信誉好的足球投注网站、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的图书或图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受时间和地域的任何限制。 在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地延长了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。 3.2当当网网站定位 在当当网的简介里当当将自己定位于“全球最大的低价中文网上图书音像商城”。而如今当当网不仅是网上书城，还是一个比较全面的百货商城当其定位策略主要有一下几点： 1、全品模式策略。这也就是当当网由最初定位于网上书城，到如今的比较全面的以图书、服装和母婴三大品类为支柱的百货商城转变的原因 2、低价跟随策略。当当网的理念就是：坚持“更多选择，更多低价”。 3、优质服务策略，从图书类上来看，当当网考虑到用户可能在手机端直接购买图书制品，当当网考虑可以让用户直接通过手机端下载图书。同时还推出了“长尾保留计划”等等贴心服务，给用户创造优质的购物体验。 3.3当当网的业务 当当网目前的业务主要集中在出版物销售、百货销售和由招商店铺租金、页面服务费等构成的其他收入。而当当网为顾客提供了37种产品大类：图书、数码、音乐、MP3/MP4、影视、数码相机、游戏、数码配件、软件、学习机、杂志、办公耗材、家居用品、化妆品、小家电、包包、饰品、玩具、BabyKidsGG/MM、成人、特洛伊、健康、礼品等。目前当当网的三大主营品类是：图书、服装、母婴，下表是艾瑞网发布的当当