酒店的展示和应用.docxVIP

☆应用背景  随着经济的进一步发展,酒店和高档餐饮业得到了空前的发展,但随着境外资本、国际一流品牌酒店管理公司、连锁商务酒店蓬勃发展,国内的酒店和高档餐饮业也面临着激烈的竞争.如何利用信息技术手段提高酒店的管理水平和服务水平,以服务于客户为宗旨,提升酒店的品牌和形象,从而提高酒店的入住率是非常重要的。 酒店用该播放系统方便快捷准确，及时的提供各种电子海报显示、适时字幕、放、公共信息、重要会议信息发布， 比如会议、讲座等活动时，可即时在大堂、各电梯口、各楼层服务台的显示屏上告知会议报到处的房间号或会议室的具体位置及会议的日程安排、作息时间、用餐时间等；有婚礼时在上述地方显示新婚夫妇的结婚照和相应的餐厅位置；当遇到意外或突发事件时快速向客人发出通告：如电梯故障时告知故障原因、何时能修好及替代办法等；发生火灾时告知起火的位置、转移的路线或自救的方法等。平时更多地是宣传本店的特色菜、特色服务项目、特价房、甚至特级（优秀）厨师、优秀服务员，也可以发一些通知、通告、寻人启示等等。总之，该系统可即时发布一切酒店想发布的任意形式的（文字、图片、视频）信息，极大地提高酒店的管理水平和服务质量。 对于建立这样一套多媒体信息发布系统,最大的直接效益还是作为广告运营的收益,酒店行业是一个专业的市场,拥有庞大的客户群,通过该系统播放企业自己的宣传广告则更具有针对性,如果能利用该信息发布平台播放其它相关产品或企业的广告,做广告运营也可以获得不菲的收益,同时为社会创造了的经济效益。 通过实施信息发布系统，可以有效的增加酒店的整体形象，更好地为场所提供优质的服务，从而提高酒店的综合竞争力，我们可以预见，在不久的将来，信息发布系统在酒店的应用将随着行业及技术的不断成熟有更大的应用空间。 ☆应用场景 　　高档宾馆饭店是集会议、商务、旅游等功能为一体的。一般设有中、西餐厅；风味餐厅；宴会厅；学术报告厅；健身中心、室内游泳馆、夜总会等功能。客房部分设有豪华商务间、标准间、套间等。根据宾馆饭店实际应用情况，我们建议在大堂、前台、宴会厅会议室门口、过道等区域通过液晶电视进行信息展示和指示。 　　大堂前厅：发布酒店宣传片、每日宴会信息、天气 预报、外汇牌率等资料；采用触摸屏介绍酒店情况、酒店设施介绍、楼层介绍、以及景点介绍 、火车飞机查询、城市介绍等。　　餐 厅：每个餐厅室门安放，采用嵌入式PC安装方式。可根据播放时间设置节目单，播放欢迎词、特色菜、促销活动、婚宴祝福等信息。　　会议厅：在会议室门口，播放引导信息、会议宴会主题、日程、欢迎词等。 ☆推荐应用 ★ 即时轮流播放饭店的规模情况、客房使用情况，会议室使用情况，餐厅推荐菜、饭店优惠活动、交通指南等情况。提供人性化服务，方便了客户，更提高了客户服务量。提高了自身工作效率的同时提升客户满意度，进一步提高了品牌形象。 ★ 宾馆饭店可以将大厅、宴会厅会议室、楼梯过道等场所的大屏幕播放与宾馆酒店行业相关的广告，譬如娱乐场所宣传、景区宣传等。可以实现对饭店内场所的大屏幕的广告进行运营，增加饭店增值应用效益。 ★宴会、会议、婚礼等信息及通行指引、酒店背景及设施介绍、娱乐引导、旅游信息导引国际时间对照航班、列车、航运、长途汽车、地铁、市内交通等即时导引信息。