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第二篇 应急预案及流程 一、常见护理应急预案及流程 1、重大意外伤害事故护理急救工作规定 （1）报告制度:凡遇到重大、复杂、批量、紧急抢救突发事件，当班护士应及时向护士长、科护士长及护理部报告；夜间及节假日向总值班报告。护理部在接到重大急救报告后，在积极组织人力实施救护工作的同时尽快向分管院长报告，逐级上报卫生局。 （2）对重大急救工作，开辟绿色通道，优先处理。 （3）组织临时护理急救小分队，立即开展护理急救工作，确保急救工作的连续性。 （4）启动重大意外伤害事故急救程序。 2、院内护理急救预案及流程 (1) 伤病员入院后，首先由急诊科护士接诊并做好应急处理。 (2) 严格执行报告制度。 (3) 急诊科护士人力不足时，由护理部或总值班调集相关科室护士参加急救处理。 (4) 正常情况下由护理部、医务部或总值班共同负责组织、协调患者的急救、转科等工作。 (5) 门诊患者、住院患者突发意外情况时，应在所在科室或就近科室就地进行抢救，并迅速通知急诊科医护人员前往参加急救或将患者转至急诊科进一步急救，同时报告医务部、护理部协助组织抢救。 突发事件病、伤员 急诊科 上报护理部、医务部或总值班 抢救 分管院长 3、传染病救治的应急预案及流程 （1）接到疫情信息后，在第一时间通知上级领导及有关部门（医务部、护理部、预防保健科） （2）根据不同类型传染病实施不同的隔离措施，病情危重者积极参与救治后，必要时由专人进行监护。 （3）遵医嘱执行各种治疗和护理，对使用过的物品严格按院感要求处理，必要时进行焚烧。 （4）密切观察病情变化，发现病情变化时，立即通知医生，并协助处理。 （5）认真及时做好各种记录，做好病区及个人隔离和防护，预防交叉感染，防止病菌扩散，做好健康教育工作。 （6）传染病人治愈出院时，应对其衣物及生活用品进行消毒后方可带出病房。患者出院后对床单位要进行严格终末处理。 确诊为传染病患者 （7）患者死亡后，应将尸体消毒处理后火化。甲类或乙类中的炭疽患者死亡后，必须将尸体立即消毒，就近火化。 上 报 护理部、 医务部及预防保健科等相关部门 感染办：4362803 积极进行救治 严格执行消毒隔离制度 密切观察病情 做好个人防护 4、停水和突然停水的应急预案及流程 （1） 接到停水通知后，告知患者停水的时间。 （2） 根据停水时间尽量储备水源，以备使用。 （3） 突然停水时，与后勤部水暖组联系，汇报情况，查询原因。 （4） 向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停水带来的不便。 接停水通知 做好停水准备 储备水源 协助患者解决因停水造成的不便 突然停水 与后勤相关部门联系 查询原因 向患者做好解释工作 5、停电和突然停电的应急预案及流程 （1） 接到停电通知后，应及时告知患者停电的时间与持续时间，做好停电准备。 （2） 向患者做好解释工作，尽量避免因停电给患者带来的不便。 （3） 突然停电时，与后勤部电工组联系，汇报情况，查询原因。开启病区应急灯，以方 便医护基本生活、工作需求。 （4） 向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停电带来的不便。 （5） 及时维持好挂号窗口、取药窗口和收费窗口的正常秩序。 接停电通知 做好停电准备 协助患者解决因停电造成的不便 突然停电 开启应急灯 与后勤相关部门 联系 查询原因 向患者做好解释工作 维持正常秩序 6、患者自杀的应急预案及流程 （1）发现患者自杀，应立即通知医生，携带必要的抢救物品及药品与医生一同奔赴现场。 （2）判断患者是否有抢救的可能，如有应立即就地抢救。如抢救无效，应保护现场（病房 内及病房外现场），及时书写护理记录。 （3）通知医务部、保卫科或院内总值班，协助主管医生通知家属。配合医院及有关部门的 调查工作，服从领导安排，做好各种记录。 保证病室常规工作的进行，及其他患者的心理疏导工作，确保正常工作的运行。 发现自杀 与医生尽快赶赴现场进行抢救 通知保卫科，上报医务部或总值班等相关部门 保护现场 积极配合相关的调查